理论教育 从不同角度谈敬——礼的用处和实践技巧

从不同角度谈敬——礼的用处和实践技巧

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:礼的用处在于促进人际关系和谐,维护公司高效有序地运转,礼的实行讲究一个“敬”字。礼是仁义的外现,也就是替人着想、与人为善,一些细微的日常礼节都能很好地促进同事关系,营造愉悦的工作环境。开会有礼,守时守信。一个“敬”字可以讲通礼的多个方面:对人、对事、对物。对公司、个人财物的“敬”就是礼的很好落实,而且还能够通过这些切实可行的事情完善个人修养。

从不同角度谈敬——礼的用处和实践技巧

方太的经营哲学里有一个重要内容是“德礼管理”,出自《论语》:“道之以德,齐之以礼,有耻且格。”其实每个人在生活、工作中都离不开礼,孔子说“不知礼,无以立也”。方太所讲的“礼”,不但指礼制,还包括公司的各种规章制度。礼的用处在于促进人际关系和谐,维护公司高效有序地运转,礼的实行讲究一个“敬”字。

礼是仁义的外现,也就是替人着想、与人为善,一些细微的日常礼节都能很好地促进同事关系,营造愉悦的工作环境。《日常规范》中要求:“在工作现场或走道上与员工相遇时应打招呼:如早、你好等,也可以直接称呼,还可以以点头或微笑表示问候。”《日常规范》中有很多内容是关于员工礼仪规范的,包括发型、穿着、上下电梯、待客等。值得注意的是,乘电梯这一件“小事”在《日常规范》中有着非常细致的规定:乘坐电梯时,遵循先出后进的顺序,排队等候。为环保节能和健康运动起见,倡导“三上四下”,即三层以下步行上楼,四层以下步行下楼。这样一个细节的落实,何尝不是方太“礼仪之邦”的展现呢?他们的员工在乘坐电梯时,都是站在右边的。

孔子曾感叹“人而不仁,如礼何”,因此无礼的人是那些“不仁”之人,也就是不懂得替人着想、自私自利的人。这样的人终究不会得到大家的尊重和信任,甚而会承受无礼行为的后果。《日常规范》中写道:“员工不得在公司内有喧哗、吵架、斗殴等破坏他人人身或财产安全的不文明行为。”对于某些严重的无礼言行,公司有相应的过错处罚规定,因此在方太,真如孔子所说“不知礼,无以立”。

遵守制度规定,原则问题不可商量。礼制固化是方太文化落地的一个重要方面,公司的每一项规章制度的出台都凝聚了大量管理人员的智慧与心血,其执行与监督也会耗费公司很多人力、物力资源。我们对公司的各项制度必须尊重,并且要严格遵守。《日常规范》中写道:“员工必须严格遵守公司的各项规章制度。员工如果认为公司的制度明显不适用,应及时向上司或制定/解释该制度的部门反映,在意见被采纳并形成修改后的制度予以发布前,现行制度应继续得到不折不扣地执行。”因此,公司的礼制也带有一定的强制性。(www.daowen.com)

开会有礼,守时守信。会议是方太公司内常见的活动,会议有大有小,其中对“礼”的要求却是一致的,那就是要守时守信。“人而无信,不知其可也。”现实中人总有各种原因开会迟到、爽约,这本质上是对会议及其参与者的不敬,因此也是无礼行为。茅忠群有一次开会迟到并且自罚,那我们是否严格要求自己了呢?《日常规范》中关于开会的内容有:“上班、开会时不得迟到、早退。”“员工参与任何会议都应该事先策划和准备,在参会前了解会议流程,熟悉会议材料,会议中对重要事项进行记录,做好会议的过程控制,会后对相关事项进行闭环跟踪。”“会议中途进出会场时,应轻声关好门。”“会议中手机不得发出铃声,不得在会场接听手机。若有紧急电话必须接听,一定要离开会场。”

一个“敬”字可以讲通礼的多个方面:对人、对事、对物。《日常规范》中要求:“公司因工作需要提供给员工的物品,员工应合理使用,不得擅自挪用或占有。”此外,“员工应该爱护公物,不得刻、划任何公物的表面;防止过失划伤台面、地面等”。对公司、个人财物的“敬”就是礼的很好落实,而且还能够通过这些切实可行的事情完善个人修养

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