方太领导层非常关注儒家文化的落地，而不是飘在天上和领导人的嘴里。最初在公司总部推行，经过一段时间的实践并积累了一定的经验及实效，才逐步向各个办事处推行。而且，在公司总部设置了企业文化中心，专门负责管理儒家文化在企业的落地工作。

为了使儒家文化在各个办事处更好落地，并且是落实到一线员工自觉行为当中，公司把“办事处文化落地”作为非常重要的一个项目，并定期进行项目汇报。在每一个办事处，设置专人负责文化落地项目，并按照“两要五法”（“两要”：以用户为中心、以员工为根本。“五法”：教育熏化、关爱感化、礼制固化、专业强化、领导垂范）框架落实行动计划，由总部指导监督，按季度回顾总结。

推行过程中必须依靠的是整个公司的文化氛围。第一，企业家本人必须要做到“信、解、行”，因为只有是自己的选择才会相信，相信才会更好地执行和推广。第二，企业员工的氛围营造也至关重要。方太在刚刚开始推广文化落地的时候阻力很大，很多员工认为文化落地是增加负担，与业绩无关。因此在刚刚开始推行的几年，效果并不是很理想。但随着“两要五法”的进一步落实，办事处一线员工深刻地认识到：“文化即业务”。

其实这就跟服务做好了，业务也就做好了是一个道理。举个例子，方太在吉林某商场有一个营业员，闲暇时翻看销售记录，发现有一位用户一年前购买的产品还未安装。给用户打电话无果后，她利用休息日上门与用户取得联系。可到了用户家里，发现屋里是两个老人，老太太因腿摔断受伤而卧病在床，家里装修也因此耽误。尽管治疗费用都不够，两个老人为了不让在国外的孩子担心就没有告知。这位营业员回到公司后立即为老人办理了退货手续，先确保老人家的治病费用。周末时经常去到老人家里，给二老整理家务。等老太太病好后，没想到二老竟带着四方的邻居来购买，一次性就购买了三十万的产品。这就是“回报”，文化做好了，业务自然不愁了，这也是“文化等于业务”的直接体现。

2015年一年，方太就收到了631封的纸质感谢信，每一封感谢信的背后都是一个感人的故事，用户用真挚的文字表达了对企业的感恩，也让每一位方太人备受鼓舞。文化落地推行以来，员工们真真切切地看到了文化落地带来的实实在在的益处，整个公司也充斥着文化氛围，正能量在每个普通员工身上得以体现。因此，近几年企业文化落地在分公司推行的积极性和主动性也就逐步提高。

“君子欲化民成俗，其必由学乎”（《礼记》）。文化如果不能化民成俗，就不是文化。众所周知，文化的口号好喊，价值观的词好写，关键是落地难，主要难在三个方面：

一是文化不接地气，无法打动员工的心，很多口号都是一厢情愿。不少企业都将“顾客至上，员工第一”作为核心价值观，可是，到底如何至上、如何第一，老板心中无底。(www.daowen.com)

二是老板无耐心，运动式的推广，遇到困难就停歇了，总是希望一蹴而就。不可否认，很多老板希望用传统文化来引导企业发展，但是，在实际推行中，除了把文化手册中的语言换成古典语言外，根本没有花费心思在具体的行动中，更没有坚持不懈的决心，希望连续办几次培训或者封闭式训练就能万事大吉。

三是有心无招。有些老板倒真心想推行以国学为主的文化体系，但是找不着法门或者找错了法门，在现实中没有什么具体的措施和办法。

在方太，茅忠群不仅坚持了8年之久，而且还总结出了“两要五法”，其中既有背诵经典，也有大课，还有各式各样的行动和措施。你一进入方太，似乎就进入了国学的课堂，大厅旁边有孔子堂，随手送你的书是《方太儒道》，见到你的人，无论是司机还是副总裁，都是彬彬有礼，说话轻声，随口都是经典几语，就连门口拉活的社会司机说话都轻声细语的，他们自己开玩笑说是“被方太熏陶的”。

从方太的案例中，我们可以看到，让文化落地真的并不难，难的是老板是不是真心想让文化落地：你是搞一场文化秀，还是希望文化成为你的习惯。

要真心让文化落地，首先就得接地气，这种地气，就是从小事做起，从关心员工的具体事情做起，从关注用户的感受做起，从人际关系的一点一滴做起，并建立制度的防护栏，让制度成为文化坚实的后盾。

茅忠群引入儒家文化，并没有下过任何一道公司文件或指令，而是从自己做起，从高管的行为抓起，从制度制定过程中的人文关怀抓起，从关注用户的情感抓起。他在会议中经常插入对儒家经典的体会，有的高管主动在自己的部门开始晨读《弟子规》和《论语》。读过的人感觉心情舒畅，便引导其他人也来读；读过的人有了共同语言，相互之间的沟通也顺畅了起来。