理论教育 如何衡量会员参与度?——ONE运动的体验

如何衡量会员参与度?——ONE运动的体验

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们研究发现:腐败导致发展中国家每年损失高达1万亿美元。莫·易卜拉欣告诉我们:“这是比抵抗艾滋病更为重要的事情,它会拯救更多的生命。”随着非洲人的不断加入和推动,ONE运动已经取得更大的进展。2017年,阿里科·丹格特加入了ONE运动委员会,他在非洲是和比尔·盖茨齐名的人物。这导致我们不得不思考一个问题:我们如何衡量会员的参与度?以前从未有人衡量过活动家的激情,这听起来感觉很奇怪,但是OKR做到了。

如何衡量会员参与度?——ONE运动的体验

莫·易卜拉欣是苏丹商人,也是一位慈善家,邀请他加入我们的委员会具有重要意义。在非洲,他是一个大人物,一个很受欢迎的摇滚明星。他和他的女儿哈代尔为我们提供了许多关于非洲大陆的知识,这正是我们所缺乏的,这些知识对于我们拓展更强大的渠道非常必要。在我们见面之前,莫·易卜拉欣对我们的一些目标给予了非常严厉的批评。他建议我们将“透明度”作为中心目标——不仅在非洲如此,在欧洲和美国也要如此。我们研究发现:腐败导致发展中国家每年损失高达1万亿美元。莫·易卜拉欣告诉我们:“这是比抵抗艾滋病更为重要的事情,它会拯救更多的生命。”

随着非洲人的不断加入和推动,ONE运动已经取得更大的进展。我们与一些机构一起为了增加透明度而进行游说,现在,在纽约证券交易所上市的任何一家公司或欧盟的任何一家公司,如果隐瞒其在非洲为获得采矿权所支付的费用都是违法的。2017年,阿里科·丹格特加入了ONE运动委员会,他在非洲是和比尔·盖茨齐名的人物。

一切都进展得很好,但我们也必须直面事实。截至2017年12月,ONE拥有890万会员,这些会员要么是在网上注册的,要么至少参与过一次活动,其中超过300万会员现在住在非洲。然而,我似乎可以看到比尔·盖茨转着眼珠,略带轻蔑地对我说:“这没什么大不了的。这些人并不是你的会员,他们只是注册了一下个人信息而已。”当然,我也承认,比尔·盖茨是正确的。这导致我们不得不思考一个问题:我们如何衡量会员的参与度?我们需要选用什么样的指标?是静态的还是动态增长的?我们需要想方设法将注册者变成真正的会员,再把会员变成积极的参与者。最终我们找到了一种方法来感谢和奖励积极参与活动的成员。我们经常在一些美国参议员和国会议员的选区进行活动,这使得他们感到不安。例如,如果你问来自得克萨斯州的共和党议员凯·格兰杰,她可能会说到处都是身穿“ONE”T恤衫的人,他们无处不在,这迫使她选择支持我们。但是,并不是我们无处不在,只不过她是我们积极争取的战略目标而已,她也的确帮助了ONE运动。(www.daowen.com)

以前从未有人衡量过活动家的激情,这听起来感觉很奇怪,但是OKR做到了。OKR让每一个人思考:你对什么充满激情?这些激情将会让你做些什么?现在,当比尔·盖茨在我们的委员会会议上提出棘手问题时,我们可以拿出我们的OKR对他说:“这就是我们所做的,这就是它所产生的影响力。”

波诺带领ONE运动的人在尼日利亚的达罗里(Dalori)难民营看望背井离乡的人,2016年

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