亚历克斯：OKR让目标变得更加清晰，不会含糊不清。执行OKR的时候，一些人可能会说：“这不是我想要做的，我要放弃了。”但是另一些人可能会说：“我很受鼓舞，因为我终于知道我们在做什么了。”无论哪种反应都会存在。对于留在那儿的人，将来就是积极参与公司管理的骨干分子。每个人都有自己的任务和使命，只有整个团队团结一心，组织才能良好运行。

茱莉亚：随着人们对OKR的流程越来越熟悉，自然就会加强协作。在2016年第三季度，亚历克斯和我设定了公司的最高OKR，然后部门负责人将我们设定的一些关键结果转化为每个部门的目标，我们只需将这些目标和关键结果逐级传达给员工就好。到了第四季度，当亚历克斯和我准备设定公司顶层目标时，我们的团队却已经开始站在公司的角度考虑整体目标了，这真的很棒。他们扮演了一个更具创造力的角色，OKR被执行得越来越好。我们的目标仍然有很大的挑战性，但是员工却觉得它们已经变得越来越近在咫尺了。

Zume称自己的关键技术为“在途烹饪”。这颠覆了行业传统，最大限度地使顾客满意。在第四季度，公司的顶层目标之一就是部署我们的“大家伙们”——26英尺（约8米）的卡车和56台烤箱，并与复杂的物流和订单预测系统相连接。它们能够在你下单后5分钟内通过“算法”帮助我们完成比萨的制作，并通过我们的卡车将比萨运送到你家门口——而且还是热气腾腾的哦！维巴夫·戈埃尔是我们的产品经理，他目前正根据OKR系统来指挥、协调并开始执行我们“在途烹饪”车队的第一项任务，这个“在途烹饪车”是完全密封的。我们知道当维巴夫实现他的第三个关键结果时，就意味着我们的目标实现了。

每个企业都有一些坚持自己观点并擅长表达的人。如果他们在第一次发表观点时没有得到认可，他们很乐意再说一遍。但是还有一些默默无闻的员工，他们的心声却很难被听到甚至常常被忽略。OKR框架给了每个部门“平等发声”的机会和权利。谁也不需要选择默默接受——事实上，就没有那个选项。你的目标就是让他们每一个人都出现在大屏幕上，像其他人那样发表观点并获得支持。

此外，我还要补充一点，那就是一个真正优秀的公司是可以做到兼容并蓄的。它能够挖掘出不同观点，并找到一种方式引导并引爆它们。这就是我们鼓励“人人贡献智慧”的原因。

目　标

为北极星250（美国加州山景城总部）完成车队配送。

关键结果(www.daowen.com)

1.在11月30日之前交付126个完全合格的烤箱。

2.在11月30日之前交付11个完全合格的货架。

3.在11月30日之前交付2辆完全格式化的送餐车。

亚历克斯：在将OKR普及到每个员工之前，我们先在管理层试行了两个完整的季度。我们的首要任务是构建企业文化。在这个过程中，我们发现很奇怪的一点是，最积极的参与者往往就是最初最持怀疑态度的那些人。

约瑟夫·铃木（市场主管）：我认为OKR就像一个减肥计划——只要按照“说明书”去做，你就能实现让身材苗条的梦想。OKR又像是个记账簿，只不过是多了一个“管理项”而已。不过说真的，OKR的效果完全超乎我的想象，当我进行每两周一次的“签到”时，它会促使我花几分钟的时间去思考我都做了哪些事情，以及接下来我要如何做才能使我的目标与公司这个季度的需求相匹配。

在企业的初创阶段，你可能会迷失在战术细节中——特别是我所在的部门，被扣着那么多的“帽子”。这是很危险的，这就像你在波涛汹涌的海洋里游泳时，很容易就找不到岸的方向。但是OKR的思维模式能够帮助我重新找到航向：我朝什么方向努力才能够按计划行事？OKR的实施绝不是为了撰写一份报告，也不是一场运动，更不是竞赛，而是让我们思考更宏观、更有战略意义的事情。