克里斯托斯·古德洛：2011年2月我加入这个团队，比苏珊加入这个团队还要早3年，当时我是从谷歌搜索产品到这里来的，正值YouTube的OKR开始运作的时候。公司那时拥有800名左右的员工，每季度会设定上百条OKR。每一个团队都会打开一个谷歌文档，然后开始设定目标，他们会为每十个人设定三四十条目标，但目标完成率达不到一半。

我认为有两个原因影响了工程师们设定目标的准确性，一方面他们讨厌放弃自己认为的好想法，另一方面他们习惯性地低估了完成任务所需要花费的时间。我在做搜索产品时曾有过同样的经历，那时我们的工程师常说：“多设定几个目标吧，没有关系，我很聪明，我能完成的必然只多不少！”因此我们需要依靠明确的规则迫使人们将其团队目标清单缩减到3至4个，别小看这一步，它具有非同寻常的意义。因为这使得我们的OKR更加严格，也使得每个人都开始明确知晓什么任务才是符合公司最高利益的，应当被优先执行。当我开始在YouTube负责搜索业务后，我将谷歌设定OKR的方式运用在YouTube，OKR才开始显现出作用。

然后，萨拉尔·卡曼加便将YouTube技术方面的日常管理权交给了希希尔·梅赫罗特拉（Shishir Mehrotra），于是希希尔开始带领整个公司关注核心问题。他以“巨石理论”来比喻核心问题的重要性。“巨石理论”是由史蒂芬·柯维提出来的。假设你有几块石头，一堆鹅卵石和一些沙子，你的任务是尽可能地把所有东西都装进一个一加仑的广口瓶中。如果你先放沙子，再放入鹅卵石，那么再想放石头时你会发现瓶子已经没有空间留给它们了。然而，当你先放石头，再放鹅卵石，最后放沙子，你会发现一切如你所愿——沙子将石头之间的缝隙填满了。这就告诉我们要善于抓住主要矛盾，重要的事情要先做，否则有可能永远都没有机会去做了。(www.daowen.com)

那么，何为YouTube的巨石呢？人们各自忙于自己的工作，看起来好像是“百花齐放”，但是，没有人关注公司最高级、最重要的OKR。现在，管理层经常问工程师们：“你们的想法都非常棒！但我们是否能从中提取出本季度或者本年度最大的‘石头’，也就是最重要的议题呢？”在此之后，YouTube的每个人都能够清晰地知道我们的“石头”，也就是我们的首要任务。就这样，我们所有的石头都能够装入瓶子里了。

这是实现目标飞跃的关键一步，接下来的4年里，我一直为之奋斗。