OKR是以行动为导向的,但是,如果只是不懈努力而没有偶尔停下来反思,这跟永不停止的“仓鼠轮”没有什么分别。在我看来,若想达到令人满意的结果,关键是制定出野心勃勃的目标,并努力实现大部分目标,在适当的时候要停下来对取得的成就进行反思,并不断地重复这个过程。哈佛商学院的一项研究发现:“如果能与反思相结合,从直接经验中学习就会更有效。也就是说,要有意识地去总结、提炼和阐明关键的经验教训。”美国著名的哲学家、教育家约翰·杜威说得更直接:“我们并不是从经验中学习,而是通过反思经验来学习。”7
以下几点是关于OKR周期结束时的反思。
我是否完成了所有的目标?如果是,是什么促成了我的成功?
如果没有,我遇到了什么障碍?
如果我要重新写一个完整的目标,需要做什么改变?
我学到了哪些经验,可以帮助我更有效地制定下一个周期的OKR?(www.daowen.com)
对OKR进行总结,既要回顾过去,又要展望未来。上季度未完成的目标有可能会转移到下一个季度,重新匹配一组全新的关键结果;也有可能这个目标就过时了,抛弃它更为合适。不论怎样,良好的管理判断能力是最重要的。
另外还有一点,在对工作进行彻底评估,找到自己的不足之后,请深呼吸,尽情享受你们的进步。如果条件允许,请和团队一起开个派对来庆祝你们正在从OKR中获得强大的力量。事实上,你们已经获得了这种力量。
【注释】
[1]通常情况下,这适用于某个关键结果,或者你正在进行的某件事。一个经过深思熟虑的既定目标不太可能在90天内崩溃。
[2]谷歌以0.7分作为目标的分界线,反映了员工制定目标时的雄心勃勃(见第12章)。这个门槛并不适用于公司的既定运营目标。对于销售目标或产品发布目标,任何低于1.0的分数都会被视为失败。
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