在给OKR评分时,我们会评估已经取得的成绩,并讨论若想以后取得更好的绩效需要采取的不同方式。如果OKR得分低,那么就需要重新评估:目标是否仍然值得追求?如果答案是肯定的,需要做出什么改变来实现它?
在最先进的目标管理平台上,OKR的得分是系统自动生成的,数据是客观的,不需要人工统计。而在自动化程度较低的目标管理平台上,用户可能需要自己计算得分。给一个目标结果打分最简单、最明确的方法是通过计算其相关关键结果的百分比完成率。谷歌使用0~1.0分作为计量标准:
0.7~1.0分=绿色(目标完成)[2]
0.4~0.6分=黄色(目标取得了进展,但没有完成)
0~0.3分=红色(目标失败)
英特尔公司也采取了类似的评估模式。你可能还记得“粉碎行动”这一项目的OKR,英特尔试图通过该行动夺回微处理器市场。以下是安迪·格鲁夫从1980年第二季度开始发出的指令,得到了他的执行团队的认可(括号内是在季度末他们取得的成绩)。
公司目标
将8086打造成性能最好的16位微处理器芯片。
关键结果(1980年第二季度)
1.开发并发布5个关键标准,显示8086微处理器的优异性能[0.6]。(www.daowen.com)
2.重新包装整个8086系列产品[1.0]。
3.将8MHz的部件投入生产[0]。
这些分数是按照以下方式来确定的。
我们完成了5个指标中的3个,基准得分为0.6,在绿色区域的边界线上。
基于iAPX这条新产品线,我们重新打包了8086产品系列。这个目标完成得非常完美,得分1.0。
5月初制定了生产8MHz部件的目标,这是一次惨败。由于原料多晶硅的问题,这个目标不得不推迟到10月进行,因此这项得分为0。
至于数学协处理器,我们的目标是在6月15日之前将500个零件发货。我们最后装运了470个,得分0.9,目标得分在绿色区域。
总的来说,在这一个目标上,我们的关键结果平均完成率是62.5%(即0.625分),这也算是一个不错的结果。英特尔公司董事会认为,尽管这个得分低于预期,但还是可以接受的,因为他们知道管理层设定的目标非常高,且雄心勃勃。通常情况下,我们都知道我们不可能实现所有的目标。如果一个部门100%实现了目标,董事会就会认为该部门的目标定得太低了,这样反而会有麻烦。
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