随着财捷逐步发展为全球化的公司，异地协作日益成为一种重要的工作方式。当美国总部的员工与印度班加罗尔的团队需要协作时，视频直播的效果非常有限。考虑到13个小时的时差，我们在工作的时候，印度的同事们正在睡觉，反之亦然。3年前，几乎没有什么实用性强的全球化协作工具可供选择。财捷投资了有关工作场所的软件应用工具，但是我们缺少可支持连续聊天、协作授权和视频会议的解决方案。人们被迫各自即兴发挥，效果参差不齐，协作效率下降。

显然，解决全球化协作的问题需要进一步提升连接能力，为此，我们将工作场所协作技术作为一个关键结果升级到最高级别的OKR系统中。在6个月的时间里，根据新的战略重点，我们添加了一些新的工具，这些工具都被集成到一个统一的认证系统中，它们包括连续聊天工具Slack、协同编辑工具Google Docs、内容管理工具Box、视频技术工具BlueJeans。我们开放的OKR平台帮助整个EBS工作团队进行职责转换，并与我们新的最高目标保持一致。现在，我们的员工可以专注于他们的工作，而不必浪费时间去弄清楚应该使用哪种工具进行协同。

制定目标是一种艺术，而不仅仅是主观判断。如果你选择临时提升一个关键结果，那么坦诚地对待它是有帮助的。领导者需要向员工解释：“是的，我希望大家聚焦于此，并将其作为最高目标，当它不再需要额外的关注时，我们就会让它作为一个普通的关键结果。”这是一个动态的过程，领导者要随时根据实际情况和需要来进行调整。

目　标

为员工提供卓越的端到端的技术解决方案和策略。

关键结果(www.daowen.com)

1.到季度过半时，完成Box pilot的100名用户测试。

2.在本季度末对最终用户推出BlueJeans。

3.到本季度末，将最早的50个谷歌用户的个人账户转移到企业账户。

4.在第一个月结束之前完成Slack合同，并在本季度结束前推出。

研究表明，当一线员工能看到他们的工作如何与公司的总体目标保持一致时，他们就能发挥能动性。我对在偏远地区工作的同事的观察更加验证了这一研究成果的正确性。印度班加罗尔的同事曾经对我说：“我的目标正是我经理的OKR中的一个关键结果，这直接关系到EBS的顶层目标，与公司向云端转型的战略紧密相连。现在，我明白了我在印度所做的一切是如何与公司的使命相关联的。”这就是OKR的强大生命力，它让我们散落四处的部门紧密联系在一起。多亏了结构化、可视化的目标制定系统，它让我们的边界消失殆尽。