英特尔公司已经深陷战斗6个月了。作为一名普通员工，我没有任何前线指挥权，但我能够获得自己所需的任何资源，因为整个公司都知道这项计划对安迪有多重要。当英特尔公司把关键结果作为评价标准时，没人有异议。每个人都投入其中，所有人都行动起来。公司根据新出部署重新配置了资原，虽然我当时认为没有预算，但依然全力以赴。

“粉碎行动”最终集合了高层管理人员、整个销售团队、4个不同的营销部门和3个不同区域的部门的力量，它们形成了一个有机的作战团体^[2]。与其他公司的不同之处在于，英特尔公司内部没有多少政治。为了更高的利益和目标，管理者甚至会牺牲自己部门的利益。比如，微处理器部门正要推出未来的产品目录，有人可能会注意到，“噢，天哪，我们缺少一款外部设备部件”，而这显然会影响到外设产品部门及工程资源的分配。销售团队可能会立即组织研讨会，但他们需要应用工程师、市场营销人员及我所在部门的帮助。公关部可能会为行业刊物上的文章而与公司所有部门争论。这确实是群策群力。

每当我想到“粉碎行动”时，我都无法相信我们赢了这场战役。我想，我们获得的经验就是：公司文化是至关重要的。安迪一直希望员工可以让管理层关注到可能存在的问题。例如，一位现场工程师跟自己的总经理说：“你们这些‘火鸡’^[3]并不明白市场的真实情况。”然后，在两个星期之内，公司架构会自上而下重新调整。此举得到了全体员工的一致赞同：“那个工程师说的是对的，我们需要改变。”唐巴克特和凯西·鲍威尔觉得员工可以表达自己的观点而不担心会遭受惩罚，这种想法和文化是至关重要的。因为如果没有这种文化，也就没有“粉碎行动”的成功。

安迪总是习惯做最后总结，在这里，我们也用他的话进行总结。他说：“危机来临时，经营不善的企业可能会被摧毁，但好的企业却能够生存下来并发展壮大。”——这里指的就是“粉碎行动”。到1986年，当英特尔公司摒弃内存条业务转而全力投向微处理器产品时，8086重新占领了16位微处理器市场85%的份额。新品类8088较8086价格更为低廉，也有利于实现个人电脑平台的标准化。自从安装在IBM公司的第一代个人计算机中以后，8088获得了市场声誉，并为英特尔公司带来了可观的收益。当下，电脑和汽车中数百亿的微控制器、智能恒温器和血库离心机均全部采用英特尔公司的架构。

正如我们所看到的，没有OKR就没有现在的英特尔公司。(www.daowen.com)

【注释】

[1]“粉碎行动”（Operation Crush）一词，是受到丹佛野马橄榄球队在20世纪70年代后期发起的“橙色粉碎”（Orange Crush）保卫战的启发。

[2]包括2 000名员工，其中一半以上直接接受　“粉碎行动”小组安排，所有人都随时待命。

[3]此处指不在一线，没有实际经验，只在办公室里的人。——译者注