尽管很多人都很努力地工作，但他们却没能取得什么成就。

——安迪·格鲁夫

故事起源于我尽全力重获前女友安的芳心。在跟我分手之后，安开始在硅谷工作，而那时我根本不知道硅谷在哪里。1975年夏天，哈佛商学院的暑假期间，我驱车穿越优胜美地国家公园来到硅谷，既没有工作，也没有落脚的地方。尽管前途未卜，但好在我懂得计算机编程。早前在莱斯大学攻读电机工程硕士学位期间，我就以联合创始人的身份成立了一家公司，专门为伯勒斯公司（Burroughs）编写图形软件。那时，伯勒斯公司是与IBM公司争夺市场份额的“七个小矮人”之一。我当时非常喜欢这份工作。

那时，我希望能在硅谷找到一份风险投资公司的实习工作，可惜没人愿意聘用我。有一家风投公司建议我试一试该公司在圣克拉拉投资的一家芯片公司：英特尔公司。尽管不认识对方，我还是通过电话联系到了当时能够接触到的英特尔公司最高级别的领导比尔·达维多（Bill Davidow）。比尔是微型计算机部门的领导，知道我会写基准程序之后，邀请我到公司跟他见面沟通。不同于传统意义上的陈腐设计，英特尔公司在圣克拉拉的总部是一片没有墙壁的低矮隔间。在简单寒暄过后，比尔将我介绍给了市场营销经理吉姆·拉利（Jim Lally），之后吉姆又将我介绍给了他的下级。到下午5点的时候，我终于得到了英特尔公司——当时的科技公司翘楚的实习生职位。碰巧的是，我的前女友也在英特尔公司工作，就在走廊的另一边。她见到我，并不怎么高兴。（不过，劳动节之前，我们俩就已经和好了。）

入职培训期间，比尔把我带到一边说：“约翰，我需要跟你说明一件事情，公司负责业务的是安迪·格鲁夫。”格鲁夫是公司的执行副总裁，12年后接替戈登·摩尔担任公司的首席执行官。他既是公司的沟通官，也是卓越的运营官和首席任务官，大家都知道他是公司的实际负责人。

按资历，格鲁夫是最不可能成为掌管英特尔公司30多年的三位核心元老之一的人。戈登·摩尔是一位腼腆但受人尊敬的思想家，他提出了著名的摩尔定律，奠定了技术按指数升级的基础：计算机处理能力每18个月增加一倍。罗伯特·诺伊斯（Robert Noyce）属于魅力型领导，是集成电路（即微芯片）的共同发明者之一，也是半导体行业的代表人物，他生性洒脱，在国会听证会上也能谈笑风生，与在家和购物时别无二致（半导体行业的人特别喜欢聚会狂欢）。

安迪·格鲁夫是匈牙利难民，20岁时历尽艰辛，逃离纳粹，到了美国。刚来美国时，他身无分文，几乎不懂英语，而且听力还严重受损。他个子不高，身材瘦削，一头卷发，开车疯狂。凭借顽强的毅力和过人的智慧，他一举进入硅谷最受尊敬的公司英特尔的最高领导层，并带领英特尔公司取得了非凡的成就。在格鲁夫出任首席执行官执掌英特尔公司的12年里，公司每年返还给投资者的回报率超过40%，与摩尔定律曲线持平。

安迪·格鲁夫，1983年

英特尔公司就是格鲁夫的管理创新实验室。他非常热衷于教学，这也让整个公司都受益。^[1]工作几天之后，我收到了一封期待已久的邀请信，信中邀请我参加“英特尔的组织、哲学和经济学”（Intel's Organization，Philosophy，and Economics，简称iOPEC）课程的学习。这门课是有关英特尔公司的战略和运营的研讨会，课程常任教授就是安迪·格鲁夫博士。

在一小时的时间里，格鲁夫追溯了英特尔公司的发展史。他总结了英特尔公司的核心目标：使利润率达到行业标准的两倍，已进入市场的所有产品线都居于市场领导地位，为员工提供“有挑战性的工作”和“成长机会”。^[2]我心想，说得真好，尽管我在商学院已经学过他所讲授的那些内容。(www.daowen.com)

他之后说的话更是给我留下了深刻的印象。他提到了以前工作过的仙童半导体公司。在那里，格鲁夫第一次见到了诺伊斯和摩尔，并开始在硅片研究领域开疆拓土。仙童半导体公司是业界的黄金标准，但它也有一个致命缺陷：缺少“成就导向”。

格鲁夫解释说：“仙童半导体公司非常重视专业知识，这也是选聘和提拔员工的标准。不过，员工在将知识转化为实际结果方面却不尽如人意。”他继续说道：“在英特尔公司，我们采取完全相反的做法，你知道什么几乎完全不重要。如何对待你知道的、能学到的及已有业绩才是英特尔所看重的。”因此，公司的口号就是：“英特尔说到做到。”

“你知道什么几乎并不重要。”知识是次要的，执行才是最重要的——好吧，在哈佛我还真没学过这些。这种提法让人耳目一新，是真实世界对成就（而非证书）的肯定。但格鲁夫还没说完，他把最精彩的内容留到了最后。在课程的最后几分钟里，他描绘了1971年启动的OKR系统，当时英特尔公司成立刚满3年。这是我第一次接触正式目标设定的艺术，它令我深深着迷。

以下摘录直接节选自OKR之父。

现在，有两个关键词……目标和关键结果。它们与我们要实现的两个目的相吻合。其中，目标意味着方向：“我们要在中距微型计算机组件业务上占据主导地位。”这是我们努力要实现的。本季度的关键结果“为8085型号处理器做出10个新型设计”是关键结果之一，也是一个里程碑。目标和结果不一样……

关键结果必须是可以衡量的，最终是可以看到的，而且令人毫无疑问：我做到了，还是没做到？是还是否？非常简单，无须费力去判断。

现在，我们是否在中距微型计算机业务上占据了主导地位？未来几年我们可以就此进行争论，但下一个季度我们就会知道自己是否做出了10个新的设计。

格鲁夫说这是一个“非常非常简单的系统”，而简单是工程师们最喜欢的。从表面上看，这个概念似乎合乎逻辑、符合常识且鼓舞人心。与当时陈旧的正统管理理念不同，格鲁夫提出了一些新鲜且具有原创性的东西。严格来说，他的“目标和关键结果”并非凭空想象而来，而是有一定基础的。在此过程中，格鲁夫追寻着一位在维也纳出生的传奇人物的脚步，他就是首位伟大的现代商业管理思想家——彼得·德鲁克。