海尔团队的力量

一个周五的下午，一位德国经销商给海尔打了一个订货电话，因为事情很紧急，所以他希望海尔能在两天之内发货，否则订单就会自动失效。

但是，如果在两天内发货，就意味着当天下午就要将所有的货物装船，而现在已经是周五下午2点，如果按海关、商检等部门下午5点下班来计算的话，时间只有3个小时，按照一般的程序，做到这一切是不可能的。海尔的团队精神在这时发挥了巨大的能量，他们采取了齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系货船的联系货船，每个人都全身心地投入了工作，抓紧每一分钟，使每一个环节都能顺利通过。当货船终于驶离海岸的时候，所有的员工都松了一口气，脸上出现了满意的笑容。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的信息，他感到很吃惊，对海尔更是相当地感激，后来，他还破了十几年的惯例给海尔写了一封感谢信。

这就是高绩效团队的典型。与之形成鲜明对比的是有些企业忽视团队建设，权限委让不清，企业缺乏团队协作精神，责、权、利不明确，导致整个团队缺乏凝聚力，企业自然很难做大做强。

那么高绩效团队到底是怎么样的，它的特征有哪些？高绩效团队一般有如下7个特征：

（1）团队目标明确

没有共同目标的团队，就没有凝聚力和团结力，这个部门想这样，那个部门想那样，各人有各人的想法，犹如一盘散沙。高绩效的团队是高凝聚力的团队。领导者会在团队中建立一个共同的、明确的目标，团队中的每个成员都清楚了解团队的共同工作目标是什么，在自身能够接纳和认同这一目标的同时，能够自觉地献身于这个目标。

（2）经验与知识的共享

沟通和交流是团队之间形成合力的必要条件，这就要求团队成员能够共享团队的智慧，分享共同的资源，分享信息，同时还要共享团队的工作责任。

如团队成员之间不能共享，在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去，在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。那么就不能够形成一个整体，团队的价值也就失去了意义。

（3）团队角色多样(www.daowen.com)

团队里面需要的不只是领导者和高智商的人才，还需要协调者、实干家、组织者等，因为团队发挥的作用不同，需要的岗位人才也就有所不同，角色的多样化是团队能够高效运转的基础。

（4）良好的沟通

高绩效团队之所以高绩效，与他良好的沟通分不开。工作中，你传达的工作任务能够顺利被下属接收和理解离不开沟通、与合作伙伴签订合同离不开良好的沟通、团队成员之间的互动需要沟通，沟通无处不在。

公司内部各个部门之间如果缺少沟通甚至很少往来，那么我们可以预见，公司的任务完成下来的效率势必大打折扣，犹如一部机器某部分罢工，即使其他部分运行的再好也得暂停运行一样。

（5）共同的价值观和团队规范

团队成员要拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就像电脑无法操作一样，团队成员之间根本无法合作与沟通。

（6）归属感

归属感也就是凝聚力，表现为成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感。有归属感的员工非常愿意留有自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能接时完成工作时的焦急，团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自觉自愿地多做工作。相反，缺乏归属感的员工则往往讲工作视作自我成长的平台。一旦遇到好的机遇，他们便很容易辞职。

（7）有效授权

有效授权不仅能够提高领导者们的办事效率，也能体现对下属的信任，下属也因此获得能够锻炼自己的机会，提升相关的技巧和才能。