作为企业的领头羊,每一个员工都是你不可或缺的成员,你需要关心每一个员工,让他们感受到集体的温暖,同心协力为企业的未来打拼。你的关心可以从随时随地的沟通做起,以心交心。著名CEO韦尔奇的经历值得我们借鉴和思考。
沟通,关键是选择一个适合的渠道。通用电器的首席执行官杰克·韦尔奇的沟通方式值得借鉴,他上任后首次引入了非正式沟通的管理理念,他从来没有给任何人发过正式的信件、备忘,几乎所有的信息都是依靠个人便条、打电话或面对面直接沟通传递的。
韦尔奇每年都为公司设置年度议程和为通用电气新诞生的英雄举行庆贺的活动,为来自不同事业部来的经理和他们的同行创造交换思想的机会。这些非正式的聊天通常会持续到午夜两三点钟,这种会晤韦尔奇每次都会亲自参加。在会议将结束时,他会发表一个精心策划的讲话,讲话被摄制下来,翻译成八种语言,然后传递到世界各地通用电器的分公司。在那里通用的经理们用这段录像与自己所属的团队来商讨通用来年所要应对的问题。
其他非正式的沟通还有每季度召开的企业执行官理事会,在那里通用公司的30名高级官员相互交换意见。执行官们把这种会议誉为利益共享、人人有份,因为不管好坏的信息都会公开共享。(www.daowen.com)
韦尔奇最重要的沟通形式之一是非正式,他时刻与下属保持着高效的沟通状态。每周韦尔奇都要对工厂或办公室进行突击访问,和通用公司的各个层次的人员进行交流。他定期和那些与自己低好几级的经理们共进正式午餐。韦尔奇平均每年要会见通用公司的几千名员工,与之交谈。韦尔奇的沟通技巧帮助他在通用电气这样的公司内产生了强有力的影响。
韦尔奇通过个人便条、打电话,以及面对面会议而不是给他关心的职工发送正式的信件及备忘。这种沟通方式使韦尔奇获得真实的第一手资料,为其作出正确的决策打下了坚实的基础。
关心每一个员工,可以将他们当做你的朋友,随时地与他们保持联系,畅谈你的想法。
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