（1）以自我为中心，认知模式刚性

思维是影响有效沟通的重要因素。思维是沟通的基础，任何有目的沟通的皆始于自我。自我的思维模式会极大地影响着双方的沟通效果。

如果你过于强调自我的重要性而忽略对方，那么这种刚性的思维得到的结果只能是不平等、不公平、不协调的沟通模式，沟通效果也会大打折扣。

因此，有些专制型的企业领导者总喜欢发号施令，以自己喜欢的方式下达指令，忽视了执行信息的下属的主观的感受，也不管下属对其命令的理解程度，久而久之，造成的后果是，下属会形成一种逆反心理，被动地执行工作任务，双方的沟通地位、身份明显是在不平等的条件下，那么，没有人会喜欢这种方式沟通。

沟通本来就是动态的、不断完善的过程，面对不同的沟通对象必须采取不同的沟通模式，如果沉溺在自我思维模式的泥潭，久而久之，会产生强大破坏力：

一方面，企业家领导者们无法真正了解沟通对象的想法，甚至会迷失自己。最后只能是落入自己的世界，对外界的信息处理能力降低了。

另一方面，权威性领导者或者管理者往往是等级观念非常强大的。并且上下级之间往往会存在信息的不对称，下属出于自身前途的利弊考虑，发送给管理者的信息往往是附和管理者，而不是实际真实的信息情况。管理者也往往习惯于接收此类信息，并且在一定程度上会更加强化其认知模式的惯性。

企业家领导者尤其需要防范此类障碍，当沟通出现问题时，第一时间从自身找原因，从自身思维模式入手，以开放、平等的心态接纳对方，不管对方的身份如何，与下属沟通过程中尤其需要鼓励下属提出不同的想法和建议对策，有时特别需要下属批评指正领导层的疏忽或者错误。

（2）沟通呈现静态特征

成功的有效沟通过程原本就是一种动态的双向沟通，沟通的本质就在于“通”，沟通的主客体双方都充分表达了对某一问题的看法，并且双方的意见反馈到对方的耳朵时才算得上真正实现了有效沟通。在现代股份制企业中，相互之间的依赖也越来越强，各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大，而相对应的组织层级越来越多，机构设置的越来越复杂，信息传递的过程失真的概率越来越高。为了消除静态的单向沟通，需要企业家领导层设计好的沟通管理制度，增加沟通渠道，亲自走动式管理，深入基层聆听员工反馈的意见和建议，实行双向互动式交流，开通邮箱、信箱和经理专线等，方便下属的声音传递到上级。(www.daowen.com)

（3）沟通缺乏真诚之心

“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，却道出了沟通应该保持的一个态度：真诚之心。信任是沟通的基础，真诚是理解他人的感情桥梁。而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解，从而导致交流的信息被扭曲。任何人都不会拒绝真诚，企业家领导者与被领导者之间唯有带着一颗真诚之心，互相理解，互相体谅，以心交心，才不会产生隔阂，如果你一开口便是满口带刺、羞辱、讽刺、不怀好意，那么沟通的桥梁一开始就已经被阻隔、坍塌了，何来进一步的聆听。因此领导者只有在转变观念，弱化自己的权力的基础上，把对方看成合作伙伴的前提下才能与被领导者进行心灵上沟通。打开心灵的窗户，让思想交流的翅膀自由流畅的飞翔。

（4）沟通渠道相对闭塞

企业内部，每天都在进行着沟通，企业领导与管理层、管理者与下属、员工与客户、供应商与企业生产者、消费者与企业销售人员、利益合作伙伴与企业领导层……这样的沟通每时每刻都在上演，一个优秀的企业是一个非常注重有效沟通的企业，企业家们会想方设法使沟通渠道更具流畅性、沟通层级缩短、沟通手段多样化，有时还会引入非正式沟通。因为保证沟通渠道不被阻塞是有效沟通的必要条件之一。

沟通是一个长期积累和长期不懈努力的过程，自由开放的多种沟通渠道是使有效沟通得以顺利进行的重要保证。因此，沟通不仅仅是管理中的技巧和方法，更是一种组织制度。然而，大多数情况下，企业内部开会可能是传递、发送信息的一个最通用的手段。但是众多的繁琐的会议流程很容易造成管理者和与会人员的反感，最后会议只注重形式或流程而非实质的内容。加上企业内部单一的沟通渠道，一旦出现问题，那么损失巨大，面对这种情况，企业家们需要进行组织和制度创新，简化会议流程，不走形式主义，突出会议核心议题，另外，增加沟通的渠道，创造随意、开放、包容的交流环境，方便企业内成员随时随地进行有效沟通。

（5）沟通的层级过多

因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，因为在沟通过程中，从信息的编码到信息在通道中传递过程，直至信息的解码，每一道环节或多或少都存在着信息失真的现象，在人头脑中信息源被编码成信息时就受到了技能、态度、知识和社会文化的影响，同样在信息解码过程中，一个人的知识水平不仅影响着他传达信息的能力，同样影响着他的接受能力，层级越多，信息失真的概率就越大，。

因此，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。

有效的沟通能够消除各种人际冲突，实现人与人之间的交流行为，使员工在感情上相互依靠，在价值观上达到高度的统一，进而为团队打下良好的人际基础，所以，企业要开展各种有效的沟通形式。