（1）简明性（Clarity）

沟通要以简明的语言进行，所用词汇对沟通者和接受者都代表同一含义。复杂内容的要列出标题或采用分类的方法，使其明确与简单。信息传递所要经过的中间环节越多，就越应该简单明确。

（2）可信赖性（Credibility）

沟通的起点应该是信任，创造一种信任的沟通环境是沟通者的职责，这也反映了他们是否具有诚意满足被沟通者愿望的能力。被沟通者应该相信沟通者，并相信沟通者在他们共同关心的问题上有足够的能力。

（3）持续性与连续性（Continuity and Consistency）

沟通是一个没有终点的过程，要达到有效的目的，有时需要反复，但是在重复中要不断补充新的内容。并且这一过程要坚持下去。

（4）一致性（Consistent）

企业沟通计划必须与企业的环境相一致，必须建立在对环境充分调查研究的基础之上。(www.daowen.com)

（5）内容（Content）

沟通的内容必须对被沟通者有意义，与被沟通者原有价值观念具有同质性，与其所处的环境相关。一般来说，人们只接受那些能给他们带来更大价值的信息，信息的内容在很大程度上决定了公众的态度。

（6）渠道（Channels）

沟通者应该利用现实生活中已经存在的信息渠道，这些渠道多是被沟通者日常使用并习惯了的。

（7）接受者的接受能力（Capability of Audience）

沟通必须考虑信息接受者的接受能力。用来沟通的资料对接受者能力的要求愈小，也就是所传达的信息越容易被沟通者接受时，沟通成功的可能性就愈大。被沟通者的接收能力，主要取决于他们接受信息的习惯、阅读能力和知识水平。