团队建设的核心是信任合作。领导要提高领导团队的能力，必须信任上级、信任同级、信任下级；要真诚对待下属，善于与员工打成一片。

在学习上，能够放下架子，虚心向下属请教某方面知识；

在工作上，能够集思广益，诚意征求下属的意见和建议；

在生活上，能够平易近人，主动与下属沟通，或与下属一起聊天、打球、登山等活动，让员工感觉到你是在真心与其交朋友，自然而然产生朋友情，愉快地跟随你工作。

根据人性法则，只有取得别人的信任才能够领导别人。

如何获得员工的信任与支持？

培养信任和坦诚的因素，至少应该包括六个方面，即“沟通”、“支持”、“尊重”、“公平”、“可预见性”和“胜任工作”。

（1）沟通

“沟通”是指使下属知情，提供准确的反馈，对决定和决策进行解释，诚实地对待自己的问题，抵制诱惑，不要将保留信息作为一种手段或一种利益来回报。

对事情处理的结果及时公开，保证透明性，让大家能够及时了解到事情处理的结果和公司的相关政策，也能够把自己处理事情的方式和结果公布于众。

无论是在生活还是工作中，企业家都应及时与员工沟通，了解他们的需要，帮助他们。在下班休息时间闲聊的时候不妨下意识的讨论一下他们的生活、理想、目标、态度、工作、志向、兴趣、爱好等，这样更容易让他们变成自己人，他们也愿意和你接近，领导者本身就像是一个家庭的家长，工作、生活等样样都要照顾，这样即填补了领导与员工之间的鸿沟和隔阂，逐渐寻找相同的互动艺术，你关心他的私事，他就关心你的公事，最后形成了领导者和员工的一致性，体现了领导和员工一致的相同感情，正如爱因斯坦曾说过的一句话：“生命的意义在于设身处地的忧他人之所忧，乐他人之所乐。”

作为企业领导者，首先要考虑的就是员工们在想什么，“知己知彼，百战百胜”，了解的方式可做一般谈话，也可用座谈、讨论等多种形式。

（2）支持员工(www.daowen.com)

支持员工意味着你把下属当做一个人来进行关心，而不是你行使权力的工具，还意味着员工把你当做他们的依靠，并且它还意味着你帮助他们、指导他们和鼓励他们的想法以及保护他们的立场。

无论是在工作中还是生活中都要了解员工的需要，及时解决员工的困难，关心你的员工，支持员工的工作。例如：机器出现故障，因工艺特殊无法操作、员工之间有矛盾等等，作为干部就要及时的处理。

（3）尊重

首先尊重他人会带来他人对你的尊重，尊重最重要的形式是“授权”，让员工脱颖而出；其次是鼓励员工发表自己的意见，发出自己的声音，善于倾听他们的意见，认为合理有建设性的意见，应该积极采纳推广，按他们的意见办事就是对他们一种无形的尊重。

（4）公平

部属最愤愤不平的就是领导者私心太重，遇事不够客观，搞小圈圈及过度偏袒自己人等。

公平处理事情是企业家们必须修炼的一项课程，否则将失去员工最基本的信任。

（5）可预见性

“可预见性指的是行为始终一致，而且值得信赖，遵守明示或暗示的诺言和保持品格的始终如一”，这一点对企业家来讲尤为重要。

无论在工作中还是在生活中，你给员工许下的承诺一定要办到，要么不许，既然已经许下了就要兑现。

（6）胜任工作

“胜任工作指的是在工作中表现出技术和专业能力以及商业的敏锐感觉，所产出的愉悦感。”大家耳熟能详的海尔总裁张瑞敏先生，他的“以人为本”、“追求卓越”、“沟通比权力更重要”、“日清日高的OEC管理模式”、“赛马不相马”的人才策略和以品牌为旗“真诚到永远”的国际化之路，皆能以“可预见性”结合“胜任工作”的内涵，为中国企业在加入WTO后走入世界赢得喝彩。而对员工来说，这种有能力也敢于接受挑战的企业家，正是他们所依托和信赖的对象。