使用目的指用户获得信息并利用该信息完成何种任务。这些任务大致可分为主观、客观以及主客观三类（Anderson，2011：71）。我们认为主观任务通常指了解信息以做出决定或为以后的行动提供参考。例如，阅读网站上的产品介绍，决定是否购买该产品。客观任务通常指获取信息以指导实际行动。例如，阅读宣传手册掌握网上银行转账的操作步骤。而主客观混合的任务是前两者的结合，通常指在了解具体操作方法的工作原理等解释性信息的基础上来掌握相应的实际操作。例如，利用SDL Trados MultiTerm软件创建术语库以辅助翻译就需要了解该软件创建术语库的设计原理。因为该软件的操作相对复杂，用户要根据不同类型的术语数据采取不同的设置，所以他们如果仅知道操作步骤而不了解其中的原理，那么就很可能因设置错误而无法完成创建术语库的任务。在主客观任务中，客观任务通常起主导作用，而主观任务起辅助作用。用户了解陈述性知识完成主观任务是为了掌握程序性知识以完成客观任务，因为陈述性知识是对程序性知识的有益补充。这表现在以下三个方面：第一，它有助于用户记住程序性知识（Karreman，2004；转引自Hovde，2010：181）；第二，它使用户理解不同操作选项背后的原理与使用前提，从而做出正确的选项设置；第三，它有助于用户处理特殊情形（Karreman，2004；转引自Hovde，2010：181），如向用户解释错误信息的含义有助于用户排除操作失误。

由此可见，主客观混合的任务与客观任务虽然都是利用信息指导用户的实际行动，但前者一般涉及复杂的行动，需要用户掌握与行动相关的解释性信息才能在行动中做出正确的选择，许多办公软件（如Photoshop和Powerpoint等）的操作就属于这一类任务。而后者基本不需要用户对操作原理有太多了解，只要按照操作步骤执行下去就可以完成预定任务。例如，掌握网上购买火车票的方法就不需要了解为何要输入验证码，只要按照要求操作即可。(www.daowen.com)