从企业文化的视角看，不论是我国企业的先进模范人物还是西方的企业英雄，都是企业价值观的模范遵守者和奉行者，具有象征的意义。英雄人物是企业文化中强有力的中枢形象，所谓“天生的英雄”，是指那些伴随企业创立而成长起来的英雄。他们往往是企业的缔造者和奠基者。在我国民营企业中，有许多这类英雄。例如，联想集团的创始人柳传志、华为公司的任正非、江苏红豆集团的周耀庭和搜狐公司的张朝阳等，他们在创建公司的同时也创建了公司的企业文化。在国有企业中，一般并不把他们作为企业的先进模范人物，即使他们是企业的杰出缔造者或最高主管，也只有在上级主管部门评选时，才可能成为某种先进模范人物。然而，在企业文化的意义上，他们却是人们心目中实实在在的创业英雄，即“天生的英雄”。

所谓“造就的英雄”，是指企业为了确立某种价值观，往往通过培养典型人物来体现这种价值观，这些典型人物就是造就的英雄。他们一般是企业员工和部门管理人员。我国企业的先进模范人物大都指这类英雄。现在我们来探讨企业先进模范人物在企业文化中的功能。

（一）先进模范人物的引导功能

先进模范人物作为企业价值观的化身，他们的先进事迹和精神向人们昭示了企业需要什么样的人。同时他们作为企业价值观的人格化，他们的先进模范事迹在流传过程中，往往被赋予传奇色彩和一定的夸张，因此企业英雄的故事在西方企业中往往被称为企业神话。这些故事和神话通过企业有意识地传播和扩散，会在员工中造成很大的影响，从而产生强大的感召力。他们不是通过命令和指示，而是通过自己的思想和行为作为标杆和样板，来引导员工的思想和行为，使员工产生对企业价值观的接受和认同。

（二）先进模范人物的桥梁功能

正如肯尼迪和迪尔在《公司文化》中所说：“在职工们企图在个人志向与公司目标之间找出现实联系的过程中，先进模范人物就日复一日地被涂上圣油，不着痕迹地成了成功行为的一种象征。”在那些拥有强势企业文化的企业中，明智的企业家正是利用先进模范人物所具有的这种桥梁作用并赋予其神话色彩，来成功地传播企业文化。

（三）先进模范人物的启示功能

企业先进模范人物通过自己的成功，向人们展示了这种成功对任何人都是可能的、合情合理的。普通员工能够从先进人物的成功中受到启示并树立起信心，自觉地以他们为榜样，为实现自己的目标而努力。同时，由于企业先进人物是企业文化的最初实践者，首先领会了“导演”或“指挥”的意图，然后通过自己的言行，有声或无声地传播着导演或指挥所倡导的文化价值观、理念和行为方式，从而促进广大员工对企业文化的接受和认同。企业正是通过先进人物的这种沟通作用，把企业文化注入到员工的心灵中，使他们把自己的价值目标与企业价值目标联系起来，并为之努力。

（四）先进模范人物的延续功能(www.daowen.com)

要使先进的企业文化延续下去，就必须不断地强化宣传和扩大影响。树立企业先进人物并传播他们的先进模范事迹，则是一种重要手段。纵观卓越企业的发展史，总是有一批又一批的企业英雄人物不断涌现，他们的业绩和精神集中地承载和表征着企业文化的发展和进步，从而使企业文化在员工中代代相传。联想集团的创始人柳传志和现任CEO杨元庆，红豆集团的创始人周耀庭和现任总裁周海江等，这一代代企业先进人物的接替，也都是企业文化的延续和传承。在海尔集团中，普通员工的先进人物也是层出不穷。海尔企业文化中心编写的《海尔的故事与哲理》一书中，各种各样的英雄人物和先进人物，都在不断地强化和延续着企业文化。

总之，企业英雄、先进模范人物、企业家和企业员工共同构成了企业文化传播的主体。如果把企业英雄和企业先进人物比作是企业文化传播舞台上的领衔演员或主角，那么企业家就是企业文化传播的编剧和导演，广大员工则是企业文化传播舞台上的众多演员或剧务工作人员。只有把各种角色的演员和工作人员有机地联系为一个整体团队，才能在企业中演出一场生动感人、追求卓越的企业文化现实剧来。

思考与练习

1.什么是企业文化？企业文化有哪些特征？企业文化的层次结构怎样？

2.简述企业文化在企业发展中的作用和意义。

3.简述企业文化在企业发展中的具体功能。

4.企业文化建设的过程怎样？