企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。首先,企业家作为企业文化建设的主要发起者,他们勾画了企业文化建设的发展蓝图,确定企业核心价值观。其次,企业文化开始制度化阶段,即把企业家倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度,保障企业和企业文化持续发展。最后,当制度内涵已被员工心里接受并自觉遵守时,制度就变成员工习惯,这种习惯是已经内化的心理契约,是新的价值观在员工行为上的最终体现,是企业文化的真正落地。因此,我们把企业文化建设过程分为企业家阶段、制度化阶段以及习惯化阶段。
(一)企业家阶段
从现代企业制度所要求的企业内部组织结构来看,企业家总是处于最核心的地位。他既参与经营决策,又组织实施执行,是企业经营管理的决策者,同时他也是企业文化建设的核心。企业家是企业经营管理活动的总指挥,其主要任务是组织人力、物力和财力等各种资源创造具有生命力的企业。企业家的这种领导地位决定了其个人意志、精神、道德和风格等文化因素在企业中备受瞩目,不仅不乏其自觉追随者,也易于得到员工的广泛认同和肯定。以至于企业的价值观、工作作风、行为规范和规章制度,都会打上企业家的个人烙印。企业文化的生命力取决于企业家文化观念的开放程度。企业家只有以彻底开放的胸怀,努力超越自我,才能对企业文化进行有效控制和调节,维持企业文化的动态平衡,推动现代企业持续、健康地发展。
(二)制度化阶段(www.daowen.com)
企业制度是企业文化建设的“过渡”文化,也可以称为“中介”文化。企业理念或企业价值观体系要变为全体成员的自觉意识和自觉行为,需要企业制度的应用过程。企业制度包括管理制度、人事制度、生产制度、财务制度等等。严格地说,企业制度虽然不属于企业文化理论的范畴,但它是企业文化建设必不可少的阶段。它本身的强制作用,不仅是企业秩序必须的,同时,通过对人的内在自觉性和主动性的调动,来实现企业员工观念的转变。企业制度体现企业价值观,当新的企业价值观确立时,就必须有新的企业制度来跟随。在制度建设中,既要有稳定性,又要有灵活性。一方面,要根据生产经营环境的实际需要对制度进行适时更新。另一方面,又不能朝令夕改,让人无所适从;也不能因为原有的制度有某些问题就全盘否定,而需要在具体分析的基础上不断完善,使之在实践中逐步合理化。
(三)习惯化阶段
企业文化习惯化,就是要让企业文化真正转化为全体员工的工作生活习惯。企业文化仅仅停留在行为和意识层还不够,还应该成为一种习惯。要使企业文化转化为员工的日常工作行为,把企业的价值观念、精神理念等转变成全体员工自觉遵守的风俗、习惯、仪式等。利用各种舆论工具,如企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网、广播和闭路电视等大力宣传企业的价值观,充分发挥企业内部媒体的作用,使企业文化深入人心。
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