理论教育 企业文化的积极作用

企业文化的积极作用

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:优良的企业文化具有以下积极的功能。当组织成员的价值取向、行为规范与企业文化体系相违背时,企业文化的导向功能将发挥纠偏的作用。企业文化的约束功能主要从价值观念、道德规范上对员工进行软约束。经验表明,这种在企业价值基础上形成的企业文化“软件”约束机制,对企业及员工行为的规范与约束是十分有效的。

企业文化的积极作用

积极功能是对企业文化发展起正面调节作用的效果。通过这种调节,使企业能积极应对外部环境的变化,以促进企业的发展。优良的企业文化具有以下积极的功能。

(一)导向功能

所谓企业文化的导向功能,是指企业文化能对企业整体和企业成员的价值取向起引导作用,使之符合企业的发展目标。企业文化的导向功能体现在以下方面。

(1)一个公司的企业文化一经形成,意味着建立起了自身的价值系统和规范标准。当组织成员的价值取向、行为规范与企业文化体系相违背时,企业文化的导向功能将发挥纠偏的作用。而企业文化的纠偏作用与传统的强制手段不同,它是通过成员认同企业价值观,使之在潜移默化中达到导向作用。

(2)企业文化的导向功能是通过明确的企业目标来实现的。企业文化以富有哲理性的语言明示企业的崇高目标,通过有效的手段铭刻进企业全体员工的脑海,成为他们的座右铭,使员工无论何时何地都牢记企业目标,为自己的行为树立方向。美国IBM公司的目标是“要为顾客提供最优秀的服务”。经过长期的努力,“最优秀的服务”几乎成了IBM公司的象征,成为员工的行动指南。他们不仅向客户提供各种机器租赁,而且提供各种配套服务;不仅提供设备本身,还提供公司员工随叫随到的咨询服务,以实际行动保证在24小时内对每一个顾客的意见和要求做出答复。在服务过程中,IBM的员工也遇到过某些客户的挑剔、刁难和攻击,但他们始终设身处地地考虑客户的立场,因为他们的目标是“提供最优秀的服务”。

(3)企业文化的导向功能是通过企业的道德来实现的。道德的舆论作用和企业优良的示范作用,都会对企业行为和成员行为起到心理导向的作用。

(二)凝聚功能

所谓凝聚功能,是指企业文化能像黏合剂一样,把松散的组织黏合起来;像磁铁一样,把分散的员工聚合起来。美国学者凯兹·卡思认为,在社会系统中,将个体凝聚起来的主要是一种心理力量,而非生物力量。社会系统的基础,是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯及期望等。企业文化正是以大量微妙的方式来沟通企业内部人们的思想,使企业员工在统一的思想指导下,产生对企业目标、观念的“认同感”和作为企业一员的“使命感”。同时,在企业氛围的作用下,使企业员工内部通过形成企业统一的价值观、生活哲学、精神支柱、道德伦理等意识形态,把企业和全体成员紧紧地凝聚在一起。

(三)规范功能(www.daowen.com)

规范功能也叫约束功能,是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是软约束,而不是制度式的硬约束。若用制度来约束,首要问题就是制度很难做到完善,退一步讲,即使制度很完备,制定制度的成本也会很高,而且落实制度的监督成本也往往很大。如何弥补制度的不足,这需要一种软约束,而企业文化正好可以起到软约束的作用。企业文化的约束功能主要从价值观念、道德规范上对员工进行软约束。它通过价值观、道德观的内化,使员工在观念上确立一种内在的自我约束的行为标准。在企业文化的引导和约束下,员工能自觉意识到什么事应该做,什么是应该提倡的,什么是应该反对的。经验表明,这种在企业价值基础上形成的企业文化“软件”约束机制,对企业及员工行为的规范与约束是十分有效的。

(四)激励功能

激励功能是指企业文化对强化员工的工作机制、激励员工的工作积极性、主动性和创造性所产生的推动作用。人是企业最为宝贵的资源,人的行为不仅取决于个体生理的要求,而且还取决于他所在的组织的心理需求与动机,取决于他所在群体的文化要素。因此,要想激励员工的生产积极性、主动性和创造性,就不能把注意力完全集中于个体生理的需求与动机上,还应注意满足他们的心理需求。建设企业文化正是要求企业通过管理的实践,来满足全体成员的多种精神需求。亦即把重视激励员工个体升华为重视激励组织群体,同时,把满足这种需求扩展为长效的激励机制。企业文化建设,为企业员工的激励问题开辟了新的途径。

激励可分为内激励和外激励。外激励主要依靠外部激励力量,如恐惧的压力和物质的诱惑去强化人们的工作动机,激励人们的工作干劲。而内激励不需要事事物质激励,不需要时时监督。企业文化的激励正是这种内激励,它通过在企业内部创造一种相互尊敬、平等、民主的气氛等,激发员工追求出色工作的愿望。正如美国著名心理学家弗罗姆的期望理论所示:假如一个人把自己行为目标的价值看得越大,或者自我估计实现目标的可能性越大,那么这种目标对他的行为的积极作用就越大。

(五)辐射功能

企业文化的辐射功能,是指企业文化一旦形成,它不仅在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化对内部发挥的影响,主要通过企业内部的文化传播渠道和文化网络实现的。企业文化对外部社会的辐射功能有多种实现途径:①产品辐射,即通过产品这种物质载体向社会展示形象;②“软件”辐射,即把先进的企业精神、企业价值观、企业道德向社会扩散,取得社会对企业产品和企业理念体系的认同;③员工辐射,即通过企业员工的行为和服务来影响社会公众,取得社会对企业的认同。

(六)协调功能

企业文化的协调功能,主要通过其观念体系和企业道德,协调企业内部的人际关系,协调企业与社会消费大众、与自然环境的关系,从而达成方方面面的和谐一致。在企业文化的建设中,企业文化的积极功能不是单独、孤立地发挥作用的,而是在相互影响、相互联系中综合地发挥其作用的。当一种功能发挥出主要作用时,必然同时还会有其他的一二种功能也在发挥其作用。如当企业由于其经营与社会消费大众发生矛盾时,不仅企业文化的协调功能发挥出主要作用,同时,其辐射功能和规范功能也会发挥作用。正是如此,才使企业文化具有其他管理理论不曾有过的强大作用。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈