为了充分利用企业的人力资源，需要正确地设计员工的工作。工作设计直接影响到企业员工的工作效率、工作成果及其考核。在进行工作设计时，需要考虑到企业所需员工的数量、操作任务、技术水平、能力高低，以及每个工作岗位的权责范围和控制幅度等因素。

1.工作专业化

工作专业化是指对企业员工进行专业化分工，每一名员工都固定在一定的工作岗位上操作，一个人只承担整个工作操作流程中的一小块任务。员工工作专业化以后，可以将复杂的工作分解为许多简单的高度专业化的操作，这样对每一个人所要求掌握的操作技术标准下降了，可以在很大的程度上降低劳动力成本。员工由于从事较为简单的重复性操作，可以较容易地提高操作的熟练程度和工作流程的机械化与自动化程度，也有利于对员工的控制。但是，长期重复单一的操作会使员工产生厌烦和不满，导致员工士气和效率下降。而且员工终日在操作中接触的只是产品的一部分，不容易了解自己的工作对整个企业的意义，不利于培养员工的成就感和自豪感。

2.工作轮换

工作轮换是指在一定的时期内使员工轮换工作岗位，在不同的工作岗位上进行操作。进行工作轮换可以为企业员工提供全面地观察和了解整个工作流程的机会，以及提供全面发展技术的机会，减少长期从事重复单一的操作带来的厌烦和不满。由于员工参与了整个工作流程的操作，亲眼见到了产品生产的全过程，对自己工作的意义就会有更为深刻的理解，从而产生成就感和自豪感，有利于提高员工的士气和工作效率。但工作轮换并不可能完全消除员工在工作中的重复单一感，员工在一定的时期内仍然不得不从事简单重复的操作。因此，工作轮换只能在有限的程度上发挥作用。

3.工作扩大化

工作扩大化是指扩大员工的工作范围，使员工从事的操作多样化。进行工作扩大化后，员工通常仍然以原来从事的操作为主要操作，只是将其操作的范围扩大到原操作的前后工序，员工的工作性质并没有太大的变化。因此，工作扩大化是员工工作范围的横向增加。通过增加每一个员工所应掌握的操作的种类和扩大员工从事的操作工序的数量，可以减轻员工对原来从事的操作的单调感和厌烦情绪，从而提高员工的劳动生产率。从管理的高度来看，采用工作扩大化可能会增加企业在工具和培训方面的开支。从员工的角度来看，从事新的操作、掌握新技术可能产生激励作用，但是一旦熟悉新技能之后，这种激励作用就会消失。

4.工作丰富化(www.daowen.com)

工作丰富化是纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作中的责任、自主权和信息反馈，即在一定的程度上使员工承担一部分管理方面的工作。例如，让员工参与工作计划的制定，由员工自行决定工作的速度和进展，由员工自己对工作的成果进行控制和考核，对产品质量进行自我监督等。工作丰富化能够为员工提供更多的激励和满足，从而提高员工的劳动生产率。然而，工作丰富化产生作用的一个条件是员工能够从工作丰富化中受到激励。实践证明，工作丰富化只是对一部分员工具有激励作用。

思考与练习

1.简述企业人力资源管理的特点及基本职能。

2.简述企业人力资源管理的各项基本原则。

3.什么是组织设计？企业内部组织设计包括哪些内容？

4.企业员工招聘工作的基本步骤有哪些？

5.企业员工教育培训的基本方法有哪些？