（一）企业战略目标的概念与特点

企业战略目标是对企业经营管理活动中预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略领域展开战略经营活动所要达到水平的具体规定。与其他目标相比，企业战略目标具有以下一些特点。

1.宏观性

战略目标是一种宏观目标，是对企业全局的一种总体设想，是从宏观角度对企业未来的一种较为理想的设定。它所提出的是企业整体发展的总任务和总需求；它所规定的是企业整体发展的根本方向。因此，人们所提出的企业战略目标总是高度概括的。

2.长期性

战略目标是一种长期目标，它的着眼点是未来和长远。战略目标是关于未来的设想，它所设定的，是企业职工通过自己的长期努力奋斗而达到的对现实的一种根本性的改造。

3.相对稳定性

战略目标既然是一种长期目标，那么它在其所规定的时间内就应该是相对稳定的。战略目标既然是总方向、总任务，那么它就应该是相对不变的。这样，企业职工的行动才会有一个明确的方向，大家对目标的实现才会树立起坚定的信念。当然，强调战略目标的稳定性并不排斥根据客观需要和情况的发展，对战略目标做必要的修正。

4.全面性

战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，却又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益、局部利益与整体利益的综合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相对具体的。

5.可分性

战略目标具有宏观性、全面性的特点，本身就说明它是可分的。战略目标作为一种总目标、总任务和总要求，总是可以分解成具体目标、具体任务和具体要求。这种分解既可以在空间上把总目标分解成一个方面又一个方面的具体目标和具体任务，又可以在时间上把长期目标分解成一个阶段又一个阶段的具体目标和具体任务。人们只有把战略目标分解，才能使其成为可操作的东西。可以这样说，因为战略目标是可分的，因此才是可实现的。

6.可接受性

企业战略的实施和评价主要是通过企业内部人员和外部公众来实现的。因此，战略目标必须被他们理解并符合他们的利益。但是，不同的利益集团有着不同的，甚至是互相冲突的目标。因此，现代企业在制定战略时一定要注意协调。一般地，能反映企业使命和功能的战略易于为企业成员所接受。另外，企业的战略表述必须明确，有实际的含义，不至于产生误解。

7.可检验性(www.daowen.com)

为了对企业管理的活动进行准确地衡量，战略目标应该是具体的和可以检验的。目标的定量化，是使目标具有可检验性的最有效的方法。但是，由于许多目标难以数量化，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具有模糊性。此时，应当用定性化的术语来表达所达到的程度，要求一方面明确战略目标实现的时间，另一方面必须详细说明工作的特点。

8.可挑战性

目标本身是一种激励力量，特别是当企业目标充分地体现了企业成员的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好地结合在一起的时候，就会极大地激发组织成员的工作热情和献身精神。

（二）企业战略目标的内容

在企业使命和企业准确定位的基础上，企业战略目标可以分为四大内容，即市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。

1.市场目标

一个企业在制定战略目标时，最重要的决策是企业在市场上的相对地位，它反映了企业的竞争地位，包括产品目标、价格目标、渠道目标和促销目标。

2.创新目标

在环境变化加剧、市场竞争激烈的社会里，创新受到重视是必然的。创新作为企业的战略目标之一，是使企业获得生存和发展的动力源泉。在每一个企业中，基本上存在三种创新，即技术创新、制度创新和管理创新。

3.盈利目标

这是企业的一个基本目标。作为企业生存和发展的必要条件和限制因素的利润，既是对企业经营成果的检验又是企业的风险报酬，也是整个企业乃至整个社会发展的资金来源。盈利目标的达成，取决于企业的资源配置效率及利用效率，包括人力资源、生产资源、资源的投入与产出目标。

4.社会目标

现代企业越来越多地认识到自己对用户及社会的责任。一方面，企业必须对本企业造成的社会影响负责；另一方面，企业必须承担解决社会问题的相应责任。企业日益关心并注意良好的社会形象，既为自己的产品或服务赢得信誉，又促进企业本身获得认同。企业的社会目标反映企业对社会的贡献程度，如环境保护、节约能源，参与社会活动、支持社会福利事业和地区性建设等。

在实践中，由于企业性质的不同，企业发展阶段的不同，目标体系中的重点目标也大相径庭。同一层次的战略目标之间必然有优先导向目标。