目前,虽然胜任力模型的建构研究是国内外学者讨论的热点问题,但研究还是存在一些不足之处。在未来民营企业市场业务员胜任力模型的建构研究中,应该克服这些缺点,并且把胜任力模型的应用推广到更为广泛的职业类别中去。具体而言,应当进一步完善的方向主要包括:
(1)丰富和完善题目生成的方法
在建构胜任力模型的过程中,首先需要从行为事件中提炼行为题目,将这些行为题目编制成胜任能力量表。题目是否能够正确地反映所研究对象的职位特点是决定胜任能力测量结果有效性的关键因素,而题目的正确性依赖于题目的生成方法是否科学、可靠。目前在题目生成的方法上,中外学者的研究还不够充分。在我国的研究中,题目的生成方法主要有对行为事件编码,对国外量表进行本土化修正,以问卷调查的方法请研究对象自述胜任能力等。但是对这些方法的适用性以及科学性的比较研究还比较少。因此,未来在题目生成方法的研究上,有很多值得深入研究的课题。
(2)丰富和完善验证模型的方法
目前胜任力模型检验的方法主要是对模型的内部结构进行检验,大多采用探索性因素分析或验证性因素分析的方法。越来越多的学者开始关注胜任力模型的检验方法,并且在做进一步的理论探索。在未来,增加外部变量,并研究胜任力模型与这些外部变量的关系,进而检验胜任力模型本身的结构将是模型检验的一种趋势。
(3)加强绩效与胜任力关系的研究(www.daowen.com)
研究胜任力的主要目的是为了提高相应岗位员工的工作绩效,目前的研究在胜任力要素的确定上比较求全,但往往忽视胜任力要素与绩效的关系。有些胜任力要素,可能不会对绩效产生直接的影响,这就降低了胜任力模型的有效性。因此,未来胜任力模型的建构研究将加强对绩效与胜任力具体关系的理论与实证研究。
(4)扩展研究对象的范围
目前对于胜任力模型的研究大多以工业、公共事业的组织为研究对象。特别是我国对于胜任力的研究大多围绕企业的管理人员,对于其他行业、其他群体涉及很少,针对不同层次岗位员工的胜任力的研究也比较少。因此,未来胜任力模型的建构研究将会扩展到更为广泛的职业类别和人群中,在更广阔的领域推广其应用价值。
(5)加强国内胜任力模型的实证研究
目前国内胜任力模型的研究尚未形成一套完整的、科学的研究体系,许多研究方法仍处于经验判断阶段,所得到的结论也是十分抽象化、概念化。许多研究结果也缺乏十分严谨的实证检验。因此,在未来的研究中,我国学者应致力于建立符合我国国情的、科学的、实证的研究体系。
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