第一，制定培训目标。开展此次培训的目的主要是为了提高C公司市场业务员的胜任能力、提高工作能力、提升C公司的销售业绩和服务质量。另外，通过此次培训使接受过培训的市场业务员为其他的市场业务员树立一种榜样和示范效应，激励其他市场业务员积极主动的学习。通过胜任差距的分析可以清晰地看出显性胜任力差距明显小于隐性胜任力差距，因此在本次预计四周的培训中安排一周的时间用来提高显性胜任力，其他时间用来提高隐性胜任力，从而提高市场业务员对企业的责任心，在遇到比较棘手的问题和难缠的客户时能够以平常心态来面对、综合运用知识储备指导工作实践，必要的情况下能够创新工作方法与手段。

第二，选择培训内容。培训内容主要是按照胜任力培训内容进行，主要针对专业素质、工作能力、社会能力、个人特质、动机等胜任力维度选择相应的内容。

第三，分配培训经费。培训经费的分配直接关系到培训的侧重点，因而合理分配培训经费也是在开展培训之前应该首要解决的问题。本次培训经费为2万元，具体分配是根据胜任差距的均值来分配的。显性胜任力的平均胜任差距为0.50、隐性胜任力差距为0.81，二者的比值为约为0.6。因而显性胜任力与隐性胜任力的经费分配比值定为4：6，资金数目大约为0.8万、1.2万。(www.daowen.com)

第四，选择培训方法。为了保证此次培训的质量，本次培训主要采用的是脱产培训。显性胜任力的培训方法主要应用课堂讲授法、录像观看法和案例分析法；隐性胜任力的培训方法主要采用上面论述的方式分别对市场业务员胜任力模型中的三个隐性胜任要素进行有针对性的培训。