（1）因素分析。相关性分析，就是把一些难于解释但是彼此又相关的变量，转化为具有独立性的因素。这是做成分分析之前必须事先完成的一项工作，此次因素分析主要采用Bartlett球形检验和KMO值检验，问卷调查的检验结果如下表所示：

表6-13　检验结果表

检验结果显示KMO 值为0.831，各个因素之间没有太大差异，比较适合做因素分析；球检验的卡方值为2524.13，自由度为460，显著性水平为0，表明项目之间有一定的相关性，也表明适合做因素分析。

因子分析，采用主成分分析法，并对因子进行正交旋转。抽取特征值大于1的共同因子，取因子的负载水平在0.35 以上，得到7个因子，累计方差贡献率为74.53%，仍有无负荷的项目，因此继续做因子分析，最后得出5个因子。如表6-14所示。

表6-14　总方差解释率表

问卷调查因子载荷矩阵如表6-15所示。

所抽取的因子1的特征根是11.023，方差贡献率为38.162，包含的2个项目分别是专业知识、行业法规知识，因而将这个因子命名为专业素质因子。提取的因子2的特征根为3.124，方差贡献率为8.471，包含业务技能、明确工作目标、市场分析能力3个项目，因而将其命名为工作能力因子。提取因子3的特征根是2.612，方差贡献率是7.251，包含的3个项目有沟通能力、咨询建议能力、危机处理能力、团队协作能力、人际交往能力、服务意识，将其命名为社会因子。提取的因子4的特征根是2.007，方差贡献率是7.004，包含的6个项目有行动力、责任心、自信、受挫能力、亲和力，关注细节，将其命名为个人特质因子。提取因子5的特征根是1.475，方差贡献率是5.113，包含的3个项目有成就欲望、价值认同、诚信，将其命名为动机因子。(www.daowen.com)

表6-15　因子载荷表

（2）信度及效度检验

信度检验。信度检验是检验一个测量结果的稳定性与一致性，检验方法有多种，本次采用的是同质性信度检验，主要是检验分数的一致性而非内容的一致性即量表内的分数越相关，则项目之间的同质性就越强。检验结果如表6-16所示：

表6-16　可靠性统计表

效度检验，效度检验主要是为了检测测量工具所测因素的准确性。效度检测主要有三种类型：内容效度、准则效度和构想效度。内容效度就是检测测量的内容是否具有代表性；准则效度就是检测分析量表的题项与效标之间的关系；构想效度采用因子分析法分析测量结果与测量值之间的关系。本次研究首先进行了资料文献查阅，然后对市场业务员进行了深入访谈，并进行了广泛调查，得出市场业务员的岗位职责并提炼了区分优秀市场业务员与普通市场业务员的胜任素质，对其中的重复和无效胜任因素进行了剔除，剩下的胜任因素可以很好地反应市场业务员的岗位职责，因此具有很好的内容效度。从因子分析结果看，每个因子都很好地解释了胜任要素，且公共因子解释了总变量一半以上的变异，累计贡献率在60%以上，因而具有很好的结构效度。

通过以上对模型的检验说明民营企业市场业务员胜任力模型具有一定的理论基础，可以作为对民营企业市场业务员进行培训和考核的依据。