根据文献研究和行为事件访谈法，确定市场业务员胜任力要素，进而设计了调查问卷，以便对C公司市场业务员胜任力特征的检验采用问卷调查方法。随后对C公司中的部分市场业务员进行360度评估，并采用SPSS17.0和Lisers.70进行了问卷的信度、效度分析、回归分析，来对民营企业市场业务员胜任力模型进行验证。问卷由两部分组成，第一部分要求被调查者填写个人基本信息。第二部分是要求被调查者对制定的评估对象在这些胜任素质上进行打分，采用5点计分法（1——非常不重要、2——不重要、3——一般重要、4——非常重要、5——至关重要）。本研究为了检验C公司市场业务员胜任力要素，参照前述分析总结出的25个要素，设计出了具体的调查问卷。根据C公司常用语境，对一些与特征相关的关键词做了通俗化处理，以便于市场业务员的理解。C公司调查问卷样本如下：

C公司市场业务员胜任力要素调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好!感谢您在百忙之中填写此问卷。这是一份纯学术性的研究问卷，目的是探究“C公司市场业务员胜任特征模型”。本卷将采用匿名填写的方法，请您如实填写。所有资料也仅供研究之用，绝对不会对外公开，请放心作答。

您好!

此调查问卷目的是建立C公司市场业务员胜任力模型的，所得资料供调查分析之用，没有对错，为保证研究的准确性，请您认真作答，您回答的真实性对于我们研究结果的准确性十分重要，感谢您的支持与配合。

第一部分 基本资料(www.daowen.com)

请在表6-8 中最适当的选项上打勾。

表6-8　被调查者基本资料

第二部分 C公司市场业务员应具备的基本素质调查问卷

请您认真阅读以下内容，根据您所在公司岗位的实际情况，选出您认为对工作岗位重要的胜任素质选项，然后对所选项目的重要程度进行评判，1 表示非常不重要；2 表示不重要；3 表示一般；4 表示重要；5 表示非常重要。请在最适当的选项上打一勾，如表6-9所示：

表6-9　C公司市场业务员应具备的基本素质调查问卷