目前，虽然胜任特征模型构建的方法较多，但却没有哪种方法达到了完美状态，使用者需根据实际情况进行选择。选择的时候，应考虑企业环境、企业现状、企业战略和企业文化等要素。

目前常用的胜任特征模型构建方法包括：行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、文献法、观察法等。本文在借鉴和参考前几章胜任特征模型构建方法的基础上，结合本文的研究目的，选择以下的几种具体实施办法：

（1）行为事件访谈法。主要通过开放式的行为回顾式调查技术，来揭示C公司市场业务员的胜任特征。BEI工的具体实施步骤包括：

①选择访谈人员；

②确定访谈内容；

③进行行为事件访谈；

④访谈内容编码与整理；(www.daowen.com)

⑤访谈结果分析。

具体来说，本文通过行为事件访谈法，了解被访谈者在其销售工作中遇到的关键事件，分别列举三项令其印象最深刻的成功和不成功事件。引导被访者详细描述在那些情境中所发生的事。具体包括：这个情境是如何引发的？牵涉到哪些人和哪些事？当时您（被访者）的想法如何？感受怎样？在当时的情境下想做的事是什么，而实际上真正做了的又是什么？达到了什么效果？本研究采用行为事件访谈法的目的就是希望获得关于C公司市场业务员如何开展工作的一手详细资料和信息，然后据此提炼出与岗位相关的一些胜任特征因子。本研究在采取行为事件访谈法时特别注意对被访者的引导，尽量做到在不耽误其正常工作的情况下，选择一个相对较为放松的环境，比如公司周围的咖啡厅、麦当劳等场所对其进行访谈，使被访者能够尽量客观真实地反映出其工作的环境与真实行为。同时，本研究根据Lyle M.Spencer&Sige M.Spencer（1943）在胜任特征研究中所制定的行为事件访谈程序，选取了绩优者和普通者分别进行访谈，然后再对访谈结果进行编码和分析，从而为胜任特征模型的构建做好最基础的准备。

（2）文献法。本文先通过行为事件访谈法对胜任特征因子进行初级提取，然后通过文献法去搜集并分析可能适合于C公司市场业务员的胜任力，找出合适的因子项目，目的在于对行为事件访谈法的结果进行补充。因为受到时间和条件等限制，不可能对C公司所有市场业务员进行访谈，只能选取其中一部分进行，以此推断总体的情况。这样难免会不够全面精确，因此为了弥补前一种方法的缺陷，本研究还采用文献法对这些因素进行补充。尽量保证本研究所构建模型的完整性、适用性。

（3）问卷调查法。根据前边两种方法所归纳总结的结果，本研究再编制成问卷，对C公司所有市场业务员进行问卷调查。

（4）统计分析法。在问卷调查的基础之上，本研究通过spss17.0对所搜集的数据进行统计分析，确定问卷的信度、效度指标，进行探索性因素分析，并探讨胜任特征与各统计学变量之间的关系。