让自己的品牌成为渴求度和独特性的代名词的这种想法，正向其他众多领域渗透。从汽车行业到技术领域，就连社交网络，如SmallWorld（小世界）——一个专注于旅游和生活方式的社交网络，也选择了这条路。我之所以这么说是因为其独特的入会系统，新成员必须通过会员邀请，再经一定用户的赞同方可入会。实际上，在初步取得成功后，小世界的业绩就开始下滑得厉害，特别是在2013年采用付年费可入会制度之后。付费制使得社区的成员资格变得没有那么特别了，因为只需要付费就可以成为其中的一员。

这个机制，在我们启动Foorban时，也一直在我们的考虑范围内。我们在第一时间就了解到，必须将我们的食品配送服务定位在高收入人群上。因为我们的分析结果清楚地表明了我们永远都不可能将我们的菜肴以低于一定的价格卖出，但是为了能够发展，我们必须培养一群能够并愿意每月消费至少15次的忠诚客户。我们也知道，要实现这一目标，口碑是不可缺少的宣传策略。通过让专业人士品尝我们的食品（因为他们本身就是我们品质的最佳见证人），我们做到了这一点。正如我所说，通过口口相传以及推荐等方式创造出渴求度，这需要更长的时间，但是结果却是我们所期望的。

就连The Blonde Salad博客上所展示的产品也证实了该逻辑，因为大部分的服饰和配饰都是走小型的胶囊系列路线。例如，我们有时会推出由TBS Crew与The Blonde Salad创意人员共同合作而诞生的Superga品牌运动鞋，它们也都是限量版发售的。Superga推出时，我们通过网站专栏以及在各个社交媒体发帖进行宣传。Yamamay品牌推出的连体内衣也是如此：3种款式专属在The Blonde Salad上销售，而另外3种型号则在该品牌店里销售。只有在网站上才能找独家产品的这个决策，就是为了创造其产品的独特性以及消费者对它的饥渴感。

这种销售机制已经十分普及了，我相信它会被运用得更广泛，这是对电子商务普及所产生的零售业危机的一个回应，同时也是对近年来时尚界发生的巨大变化的一个回应。实体店不再是唯一的销售渠道，现如今有无数的互联网网站（从其公司自身的网站到大型的在线时尚商店）销售相同的产品。

具有巨大价值的品牌公司，如之前提到的路易威登、香奈儿、古驰和普拉达等，这里仅举几个例子。它们都可以利用这一优势，确保它们的销售点成为真正的“大使馆”。即，当客户进到香奈儿的门店，就可以立马感受到自己置身于香奈儿这个国度。从这个角度看，商店变成了营销武器：在那里立即进行购买或是回到家中在线购买，已经变得无关紧要。这也就是为什么在不久的将来，这些大型奢侈品公司很可能会对其商店进行“合理化”，即关闭不少门店只保留所谓的旗舰店，那儿的作用就是让客人体验，发现新品，从而爱上这个品牌建立的国度。从分销的角度来看，线上和线下全方位整合是时尚界的未来，这是一个无可辩驳的事实。大众品牌市场情况则有所不同，因为购买Zara这样的低成本产品更多是属于冲动购买，所以越多的商店开在客户周围，在城市的街道上，以便更多的人进行购买。

另一方面，作为消费者，我们都十分清楚电子商务是如何在短短几年时间内彻底地改变了我们的消费习惯的。现如今从书籍到化妆品，从电子产品到食品，无论你想购买什么，就算是在实体店可以完成的购买，人们通常也会先在网上研究对比各家的价格、产品特征以及评论等，反之亦然。或许首先你会去商店触摸一下产品，之后上网去找最优惠的报价。为此，无论谁想要出售任何东西时，都必须能够打开思维，思考如何在销售点与电子商务网之间整合价格优惠与客户体验，我们必须时刻将这些因素都考虑在内。

说回到奢侈品时尚品牌，我们先抛开旗舰店这个话题不谈，我可以想象在未来，全世界内只有少数品牌商店被保留了下来，但是它们的风格将十分容易被识别。就像The Blonde Salad网上商店正在运营的胶囊系列一般，在胶囊系列里只销售它们合作品牌特地为该系列制作的产品。否则，在此类商店购物又有什么意义呢？我指的是，如果你能在官网上购买到相同的产品，加上官网的选择更多，在某些情况下，价格有可能还更低些。

这个主题与时尚行业体系中另一个大转变密切相关，一切从沟通方式开始。之前所有都是规划好了的：通常9月份就会安排一场时装秀，只有记者和买手参加。他们看到该系列后就会下订单。时装秀上展示的仅在次年1月份生产完毕并运送到商店。与此同时，记者也会开始撰写文章，采访该系列的设计师，准备专栏。而这些都会在12月至次年1月被刊登发表，以激发潜在购买者的好奇心。到那时，商店里已经有了几个月前时装秀上展示的服装商品，之后消费者就可以开始购买了。

然而现在这个流程已经被跳过了。在时装秀上，除了记者还有一些时尚博主和名人，他们拍摄模特的服装并立即在社交媒体上发布，而潜在购买者可以实时看到这些服装。只是这时这些服装尚未投入生产，也还无法投入生产。因为，特别是在高级时装界，服装的制作时间是相当长的。另一方面，为了避免浪费，品牌也需要等待买手的反馈才能开始生产。然而，如今从走T台时装秀的那一刻与公众获取消息的那一刻的时间间隔已经消失了。因为博主们的分享，消费者提前看到了走秀服装，并且他们再也不想等待3个月才能购买。(www.daowen.com)

各大公司以不同的方式对此做出回应：有些公司尝试采用“see now，buy now”（即看即买）策略，即在时装秀后几小时就可以在网站上或是品牌专卖店里购买一部分的服装和配饰；有些公司将供货时间缩短到了两个月；有些公司为了让客户可以立即购买，他们愿意承担有可能存在的风险，在走秀时就已经完成了生产。无论哪种情况，这些做法都对买手不利：邀请他们到走秀现场，但是在同一天就开始销售走秀服装，这意味着他们将被踢出局。

显然，面临同样窘境的还有快时尚行业。该行业公司的生产链一般为两周。因此，他们在时装秀上看到一个款式后，能够快速模仿复制它，并在短时间内将它呈现在商店内出售。如此之快的速度，原本应该没有人可以竞争得过。当然，两者生产出的商品的质量并不在同一水平上，但是今日的买家往往更加重视服装的风格，服装潮不潮，而非材料是否珍贵或生产是否用心。

行业的变化速度之快、程度之深，在短短几年内就破坏了已经建立的稳固的体系，其中许多人的利益都受到了威胁。与我们所处的这个动荡时代中所发生的其他事情一样，人们很难预测下一秒会发生什么以及持续的时间有多长。我冒昧地假想一番：在将来，时装秀将不再集中于一个时期，而是任意一个品牌想什么时候举行就可以什么时候举行，想在哪里举办就可以在哪里举办，因为它们变成了简单的沟通时刻。

考虑到我们这个时代的特征——变化，让我有机会阐明另一个相当重要的概念。如果说“不”是基础，它们有助于定位自己，那么必要时说“是”则需要勇气，这意味着我们有可能要通过不断利用可用的工具来更新一切。

当我们创立The Blonde Salad博客时，照片墙还不存在。到2010年，该应用程序推出市场，从那时起，这个社交网络的发展趋势不可阻挡。到了2017年底，照片墙在全球每月的活跃用户超过了8亿。除此之外，照片墙的诞生和发展使世界上许许多多的人都能捕获到当初我们在创建博客时就有的直觉：用户想要关注与时尚相关的另一种类型的内容，这些内容不一定出自专业人士，而是来源于普通真实的人。当这一切发生时，我们意识到不能再麻木地继续在网站上提供这些内容。我们决定将它们全部移到照片墙上，并投入专属资源，制作与The Blonde Salad博客上的完全不同的产品。用户在照片墙上发布的照片，实际上并不能完全如实地反映出其私人生活的样子。因为虽然有些是在自发的状态下产生的，但另外一些则是精细作业的结果，就如同给时尚杂志拍摄的照片一般。

以“是”的态度面对改变，会为我们打开一个全新的局面，一个在那一刻之前我们从未考量过的可能，即，创建一个在线杂志。显然，即使我们决定做些改变，但也能失去它的基因。所以，当The Blonde Salad变成一本杂志时，它还是与琪亚拉·法拉格尼的形象以及她的生活紧密相关。例如，如果琪亚拉穿着新款时装，那么杂志就会在“本周最美穿搭”主题点评她的所有装扮。该尝试虽然运用了可用的科技创新及工具，但与我们的历史和风格始终保持一致。

每一次策略的改变的背后，都有一个信心满满、大声高喊的“是”。即使大家都明白这是一个十分依靠敏锐嗅觉的赌注，但都愿意通过使用这些由于其本身的创新度而没有任何保障的渠道和工具参与进来。就算你想要使用更为传统的工具，那也必须考虑到，在运营中改变策略可能也就意味着需要使用一些我们预期不到的资源。

比如，在Foorban推出之前的那个阶段，我们甚至不曾想过创建一个可用于订购的网站。当时的想法是预订将仅通过应用程序完成。在推出市场的3个月后，我们才意识到，作为我们目标客户的这群专业人士，他们有时是让他们的秘书订购午餐，而秘书们因为众多原因（有可能是个人原因，有可能只是为了方便起见）更偏好通过网站而非智能手机的方式进行下单。这样的话，我们就需要一笔巨大的、计划外的投资，用于开发一个订购网站。在这个网站上进行注册，并让它与应用程序的数据库同步……这绝不是一件容易的事，但是绝对有必要。