无论是单打独斗，还是与合伙人一起创建一家公司，如果你想让业务顺利发展，就需要学会如何用人。在公司初创阶段，企业家必须将至少一半的时间用于人力资源管理。在此情况下，随着多番的尝试和不断走错路的经历，创业者也就慢慢地练成一身技能。一开始，他们有可能将过多的业务委托给了一个错误的人，有可能是高估了某个人，然后又低估了另一个……这些都是教我们如何减少错误的经验（要知道完全不犯错误，即使是可能的，也是十分困难的），而指导方针就是将具有互补特质的人放在一起，以避免冲突。一个紧密团结的团队里不可能每个人都是攻击者，也不可能每个人都是防守者。在这样的情况下，知道如何调配不同的员工是十分重要的。

然后，一旦做好选择，就必须得管理好他们。在过去，成功商人的形象几乎总是与一个咄咄逼人的专制人物的形象重合。他们总是不断地在刻画自我，然而，到了我们这一代的企业家则多了一份随和，也更具协作性。区别就在于，从一个boss，即施令者，变成了一个leader，即引领团队的人。

而我认为这两种行为模式之间的选择，很大程度上取决于个人的态度。比如说我，即使是我想，我也无法变成一个boss，因为我个人十分富有同理心。也正是因为我个人的秉性，当在必须要重新起用一个犯过错误的人时，我无法做到这一点，即无论如何我都不会完全信任他。我会将他带到一边，让他明白哪里错了，并向他说明我不满意以及失望的原因。这个过程更加人性化但无疑会更耗费精力，不过幸好最终总是带来积极的结果。尽管如此，我也不愿完全妖魔化boss的形象，因为现实总是提醒我，有时在某些情况下，对某些人来说，它可能才是最有效的方法。(www.daowen.com)

在组建一支高效的、有凝聚力的团队时，还有一点很重要，那就是提供清晰准确的信息，以便每个人都知道他们的职责和活动范围。只有这样才能防止冲突，相互之间不会觉得对方越级。这也是一种激励员工的方式，让他们知道自己有一个明确的角色，并清楚地知道公司对他们的期望是什么，哪些是他们必须要达到的目标。重要的是，每个员工都应该了解公司的一般情况，同时明确界定个人的职责。责任是最好的激励方式，而火中取栗绝非是好主意。如果知道一个人没有能力做此事，就必须重新调整他的岗位，而非是将他的工作揽来，说“我来帮你”，这样对谁都无益。