理论教育 如何掌握电话约见技巧?

如何掌握电话约见技巧?

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:电话约见速度快并且灵活方便,是约见客户的主要方式。获得电话约见成功的关键是销售员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。由于顾客与销售员之间缺乏相互了解,电话约见也最容易引起顾客的猜忌、怀疑,因此,销售员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。电话约见是现代销售活动中常用的方法,它迅速方便,上述案例中,销售员正是通过电话才了解到最终决策者。

如何掌握电话约见技巧?

电话约见速度快并且灵活方便,是约见客户的主要方式。它使销售员免受奔波之苦,又使顾客免受突然来访的干扰,几分钟之内双方可就约见事宜达成一致。但销售员在运用电话约见时,要讲求技巧,谈话要简明、精练、语调平稳,用词贴切,心平气和,好言相待,特别是在顾客不愿接见时千万不可强求。

获得电话约见成功的关键是销售员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。由于顾客与销售员之间缺乏相互了解,电话约见也最容易引起顾客的猜忌、怀疑,因此,销售员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。

一名四川的销售员与苏州某连锁超市的购货商洽谈了半年多,但一直没能达成交易。这位销售员一直很纳闷,不知道问题出在哪里。(www.daowen.com)

他经过反复思索之后,向这家超市打了一个电话,询问公司是哪位主管这方面的订货事宜。最后,他得知,原来是另一位经理主管,而不是自己多次交往的购货商。于是,他再打电话过去,运用技巧绕过前台和秘书,和经理成功地进行了约见,并最终达成了交易。

电话约见是现代销售活动中常用的方法,它迅速方便,上述案例中,销售员正是通过电话才了解到最终决策者。你想通过电话足不出户就得到客户的热情约见吗?你想避免贸然拜访客户而遭受“闭门羹”的尴尬吗?那么,请你拿起身边的电话,给你的准客户打一个电话,用你高超的口才技巧征服他,只要你的客户答应了你的约见,你就迈出了可喜的一步。当然,电话约见很容易引起准客户的猜忌,所以,销售员必须熟悉电话约见的原则,掌握电话约见的正确方法。

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