销售员们都知道，电话销售是一种“广种薄收”的工作。这主要是因为，一旦销售员拨通电话，对方听到“销售”二字就会把电话挂了，或敷衍几句了事。因此，一些销售新手常常为此烦恼或经不住考验辞职而去。到底怎样做才能引起顾客的兴趣呢？

还是先举个实例来说明这个问题。如果你和一个陌生人坐在一起，你是否会注意他呢？答案肯定是“不会”，除非他有吸引你眼球的独特特征。那么要是个明星呢？想必不管是谁都会格外注意了。同样道理，顾客如果是陌生的，你该用什么办法引起他的注意呢？

在电话销售中，仅凭电话中的交谈可以说成功的概率是比较小的。必须采用其他的相关辅助办法，才能达到你想获得的效果。(www.daowen.com)

聪明机智的销售员为了引起潜在顾客的注意，他们总是在电话预约之前，先向对方发去邮件或相关材料的信函，作为认识的桥梁，然后才开始电话联系。这样做的好处是对方通过电子邮件或信函已经认识了你，并存入了大脑的记忆库里，一旦从电话中听到你的名字，记忆库就会自动将你的信息输入到大脑的记忆皮层中，对你产生印象。当你问及“是否收到或看过”等一些问题时，对方就必须回答“收到”或“没收到”，可无论怎么回答，你已经把对方引到了正题上。这样打招呼，你已经把对方的注意力吸引过来，很容易得到对方的接纳。

一般来讲，这个时候无论他有什么样的想法，绝不会以“我现在很忙……”的借口拒绝谈话。即使他真的很忙，也会答应跟你另约个时间。