电话约见前的准备工作也是非常重要的，正所谓“知己知彼，百战不殆”。准备好需要的资料、与客户谈话的方式，会使你的电话约见更加稳妥和顺利。

销售员：“您好！是××公司吗？你们的网站反应很慢，谁是网络管理员，请帮我转给他接电话。”

前台：“我们网站访问时很慢吗？我这边速度还可以啊？”

销售员：“你们使用的是内部局域网吧，肯定比外面访问要快。我这边都等了4分钟了，首页还没有显示出来。”

前台：“您稍等，我给您转过去。”

网管：“您怎么称呼，您是要买我们的打印机吗？”

销售员：“我是××服务器客户经理，我叫××。我现在用的就是你们的打印机。今天想看一下你们网站上的产品技术指标，结果发现你们的网站速度很慢，是不是有病毒了？”(www.daowen.com)

网管：“没有病毒啊，我们用防毒软件，而且带宽也不低。”

销售员：“那就是服务器响应太慢了，该升级了。”

网管：“应该是的，我们现在也在讨论更换服务器的问题。”

销售员：“这样啊，那我明天过来一次吧，了解一下打印机的情况的同时，我们也可以聊聊服务器的问题。”

第二天，这名销售员登门拜访，毫不费力地把生意做成了。

这名销售员的成功之处在于他事先调查了这家公司的网站情况，在电话中告诉网管公司的服务器响应慢、需要升级等问题，并以登门拜访、了解打印机情况的同时聊一下服务器的情况为条件，让客户放松了警惕，最终赢得了面谈的机会，做成了生意。