赞美是销售员与顾客沟通的润滑剂。对于销售员来说，如果能够运用好这种技能，往往会取得意想不到的效果。据专家研究发现，一个人如果被他人赞美，他的心情会变得愉悦，但智商会有所下降。因此，销售员应该毫不吝惜地去赞美客户。

当然，赞美是要讲究技巧和方法的，不是美言相送，随便夸上两句就会奏效的，如果赞美的方法不当还会起到相反的作用。

张雷是一家人寿保险公司的销售员，几经周折，他才获得对当地一位大人物——吴董事长半个小时的拜访时间。

一见到吴先生，张雷就非常激动地说：“吴先生，在我很小时就听过您的大名，从心底万分崇拜你。我想，如果我今天能亲耳听到您的那些传奇故事，我会非常荣幸的。”

“年轻人，你今天来不是就为这个吧？”(www.daowen.com)

“吴先生，您可不知道，有多少人做梦都盼着见您一面呢！”张雷越说越起劲，又说出来很多赞美之词，吴先生也被他的赞美冲昏了头脑，开始向他讲述自己的创业史。结果，半个小时的时间很快就过去了，张雷满脑袋都是故事，忘记了此行的目的。

在与客户沟通的过程中，赞美会很快取悦客户，并能够在客户心中留下美好的印象，因为每个人都喜欢受到别人的赞美和尊重，对赞美自己和尊重自己的人自然会抱有好感。但是，如果过分赞美客户，就像上述案例中的张雷一样，就会使赞美远离实际，往往弄巧成拙。

所以，在赞美客户时，要注意恰如其分，切忌虚情假意、无端夸大。那么，如何把握赞美而不夸耀过头的分寸呢？