我们都知道目标是前进的方向。没有目标就像在黑夜中行走,会迷失在一片深不可测的黑暗中。
有了为之奋斗的目标,每天思考如何达到这一目标,整个人都会处于一种积极的状态,销售也就轻而易举。目标,能激发出人的自信心与进取心。
一个优秀的销售员曾经说:“就我个人来讲,每年公司都要给自己确定销售目标,我都以突破这个目标为目的而努力奋斗。除了公司规定的定额之外,我还另外为自己规定了工作定额,这个定额当然比公司的要求高得多,而我总是先以自己的定额为目标去开展工作。
一个人活在世界上如果没有奋斗的目标,便犹如没有舵的孤舟,无论怎样奋力航行、乘风破浪,终究都无法到达彼岸。
要想成为成功的人,首先必须有明确的人生目标。没有人生目标,也就没有具体的行动计划,没有行动计划,做事就会是敷衍了事,临时凑合,也就没有责任感,更谈不上什么坚强的毅力和昂扬的斗志了。
作为公司不能没有目标,比如要制订三年计划、五年计划、十年蓝图等。公司的总经理首先要制订奋斗目标和行动计划,否则部下就不知工作如何下手。
销售员作为公司的一线人员,不可没有自己的奋斗目标和行动计划,否则你的销售工作便无从下手,如果是零乱地、漫无目的地走访客户,成功率会有多少?结果当然可想而知。
销售新人要记住:“不要为公司做事,要为你自己做事。”若是为公司做事,必然是被动、消极的,若是为自己做事,目标便可以自己确定,计划可以自己实行,那么行动便是积极主动的。
当然要注意,目标不能高不可及,否则就会无法实现,就会变成白日做梦、痴心妄想,势必影响斗志,使你情绪低落。所以,要先制订可行的目标,然后将其分成若干具体步骤和阶段,做好具体的行动计划,拾级而上,若想一步登天则只能是空想。
有一个叫罗伯特的美国人,是一位拥有出色业绩的销售员,他一直都希望能跻身于最高业绩的销售员行列中。但是一开始这只不过是他的一个愿望,从没真正去争取过。直到5年后的一天,他突然明白了:“如果让愿望更加明确,就会有实现的一天。”
他当晚就开始设定自己希望的总业绩,然后再逐渐增加,这里提高5%,那里提高10%,结果顾客却增加了20%,甚至更高。这激发了罗伯特的热情。从这以后他每做一项工作都会设立一个明确的数字作为目标,并在两三个月内完成。(www.daowen.com)
罗伯特说:“我觉得,目标越是明确,越能感到自己对达到目标有股强烈的自信与决心。”他的计划里包括地位、收入、能力,他把所有的访问都准备得充分完善,相关的业界知识加之多方面的努力积累,终于在第一年的年终,使自己的业绩创造了空前的纪录,以后的年头效果更佳。
他自己做了一个结论:“以前,我不是不曾考虑过要扩展业绩、提升自己的工作成就。但是因为我从来只是想想而已,不曾付诸行动,当然所有的愿望都落空了。自从我明确设立了目标,以及为了切实实现目标而设定具体的数字和期限后,我才真正感觉到,强大的推动力正在鞭策我去达成它。”
通常每月、每周、每日的计划是固定的,行动计划却会因公司各个时期的营业方针或政策而有所改变。这种机动性高的计划,对业绩影响甚大,因此有必要妥善拟订。
等计划拟订好之后,接着就要依计划去开展工作。在开展过程中,要不断回头验收成果,看自己的所作所为与计划是否一致。假使不符合计划,就要分析原因,寻找解决对策,以便下次计划能顺利实施。倘若工作比计划早完成,就要反省检讨,这份计划所设定的目标是否太低,如果是,则下次计划便要设定高目标。
工作没有计划的人,通常都会显得漫无目的。只要上司下达命令,或是客户提出要求,他们均言听计从,毫无异议。这样的人,都在为实现别人的计划而努力,无法做自己想做的事情。别以为这样做就可以获得上司的赏识,其实是费力不讨好的事情。
白天悠悠然地坐咖啡厅,或慢吞吞地处理公事的人,多半是泛泛之辈,因为一名成功的销售员是不会有那么多时间可以磨蹭的。
当一件件工作接踵而来时,最好及时处理掉。如果真无法立即处理,就要把实际困难告诉与此事相关的人员,并取得他们的谅解。绝不可图自己之便,而造成客户或同事的不便,被大家认定是没有责任感的人。尤其是与人的约定,最好不要轻易失信,以免过去累积的信誉,霎时毁损一空。
销售新人守则
有了目标就有了前进的方向。不管你是一名怎样的销售人员,如果想取得令人瞩目的销售业绩,就要为自己设立明确的销售目标,并把它大胆地公之于众。顶尖的销售员一定会将自己的目标公之于众的,那样更能激发自己的自觉意识,将销售的压力变为动力,激发起自己的干劲。行动计划犹如罗盘,具有引导每日销售活动的作用。销售员必须根据行动计划来核对自己的工作状况,查看每天的销售方向是否有误。
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