由于技术状况不良或岗位责任失职所造成的事故，统称为技术责任事故。技术责任事故包括：行车交通事故、机电设备事故、维修质量事故、经营商务事故、工伤事故等。

1.技术责任事故

在汽车维修企业的生产过程中，要避免技术责任事故。如果技术责任事故发生了，一定要查明原因，作出责任认定。

（1）技术责任事故的原因

①管理不善、指挥失误或岗位失职造成的事故。

②无照开车、无证操作或混岗作业造成的事故。

③违章操作或操作失误造成的事故。

④超载超速运行造成的事故。

⑤不符合安全运行技术条件，未采取必要防范措施或措施不力不当，冒险运行而造成的事故。

⑥失保失修、漏保漏修、维修不良、偷工减料或粗制滥造而造成的事故。

⑦未经培训或试用合格而操作不当或操作失误，未经检验合格而擅自使用或者不尊重检验人员意见而造成的事故。

⑧应检或可检范围内，由于错检、漏检或检验不严而造成的事故。

⑨在销售、生产、供应和财务业务往来中发生订货错误、合同错误、收支错误以及服务差错等所造成的商务性事故。

⑩不按规章制度滥用职权、擅自处理而发生的事故。

（2）技术责任事故损失费

事故损失费用包括直接经济损失及间接经济损失。当在计算上发生争议时，由负责处理该事故的处理人裁决。

①直接经济损失：

·修复设备或车辆损伤部位所发生的修理费用。

·损坏其他车辆、设备及建筑设施的赔偿费用。

·引起人员伤亡所发生的补偿费用。

·处理事故现场所发生的人工机具费。

·由于商务事故直接造成生产经营损失的费用以及直接造成浪费或亏损的费用。

②间接经济损失：

·在修复设备或车辆的事故损伤部位时，牵涉到其他未损伤部位的拆装费和维修费。

·伤亡者及其他有关人员的交通费、住宿费、工资奖金及其杂费支出。

·由事故造成的停工停产和生产经营损失的费用。(www.daowen.com)

③事故等级的确定：确定事故等级应以直接损失为依据。但在事故统计和经济处罚时应以事故的总损失（包括直接经济损失及间接经济损失）为依据。技术责任事故的等级划分，主要根据该事故造成的伤亡人数以及当地规定的直接经济损失额确定。

2.技术责任事故处理

（1）技术责任事故的责任划分

事故责任分为全部责任、主要责任、次要责任及一定责任四类。下面具体介绍负主要责任的情况。

①凡管理不善、指挥失误或岗位失职造成的事故，由管理者、指挥者或岗位失职者负主要责任。

②凡属操作者无视安全操作规程，违章操作或操作失误，或无视工艺纪律及质量标准，偷工减料、粗制滥造而造成的事故，应由主操作人负主要责任。

③在应检及可检范围内经检验合格，在质量保证范围及质量保证期内发生质量事故，由检验员负主要责任；凡未经检验合格，或属检验人员无法检验无法保证的部位发生事故，由主操作人负主要责任。

④在汽车维修过程中若发现问题而有可能危及安全或质量时，在生产经营管理中或商务活动中若发现问题而有可能危及企业利益时，经请示而获批准继续使用或继续执行而造成的事故由批准人负主要责任；应请示而不请示，或虽经请示而未获批准，擅自决定继续使用或继续执行而造成的事故，由擅自决定者负主要责任。

（2）技术责任事故的处理原则

凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。事故处理必须坚持“四不放过”原则，即事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过，事故教训未吸取不放过。

（3）技术责任事故处理的负责部门

凡发生立案事故，应由汽车维修厂负责部门登记申报、现场勘察、责任分析及事故处理。事故处理的负责部门如下：

①行车交通事故由车队负责。

②设备事故由设备管理部门负责。

③质量事故由质量管理部门负责。

④商务事故由经营管理部门负责，厂长监督。

⑤工伤事故由人力资源管理部门负责，工会监督。

立案事故的处理程序为：首先由事故人申报事故经过及事故原因，并由证人作证，填写《事故登记表》上报事故处理部门；然后在事故处理时应召开由事故单位召集、事故处理负责人主持、事故人参加的“事故分析会”进行事故分析；事故分析会后应由事故处理人填报《事故处理裁定书》，处理决定报主管厂长批准。

《事故登记表》、事故分析记录、《事故处理裁定书》以及对工伤者的《劳动鉴定书》都应归档存查。

（4）技术责任事故的处罚办法

①不立案事故，由事故所在单位适当处罚。

②立案事故的处罚规定如下：全部责任者应赔偿损失的75%～100%；主要责任者应赔偿损失的50%；次要责任者应赔偿损失的25%；一定责任者应赔偿损失的10%。“赔偿损失”是指按事故总损失费用（包括直接经济损失及间接经济损失）按上述比例进行赔偿。赔偿由财务科根据事故处理裁定书从工资中扣赔。扣赔数较多时，每月只保留一定的生活费用，从出事的次月起连续扣赔，直至扣赔完为止。

③行车交通事故由交通监理部门负责处罚。

当发生重大事故或重大恶性事故，并由本企业负主要责任或全部责任的，除事故本人应按规定给予处罚及必要行政处分外，事故单位的各级领导和相关业务管理人员也应给予相应的处罚。