汽车备件的质量担保期从经销商购买并在经销商处安装之日算起：原装备件的质量担保期为12个月或者10万km（以先达到者为准）。各个汽车生产企业还会根据车辆的实际情况作出特殊的规定。下面我们以捷达车为例，了解一下汽车特殊件和易损件的质量担保期（以先达到者为准）。

（1）捷达车特殊件的质量担保期（不同品牌规定不同）

控制臂球头销12个月/6万km

前后减振器12个月/6万km

等速万向节12个月/6万km

喇叭12个月/6万km

蓄电池12个月/10万km

氧传感器12个月/7万km

防尘套（横拉杆、万向节）12个月/6万km

三元催化转换器24个月/5万km

（2）捷达车易损件的质量担保期（不同品牌规定不同）

灯泡6个月/5000km(www.daowen.com)

轮胎6个月/5000km

火花塞6个月/5000km

全车玻璃件6个月/5000km

前制动摩擦衬片、后制动蹄片 6个月/5000km

风窗雨刮片1个月/行驶里程超过1000km

小知识：汽车召回

汽车召回（RECALL）是按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序，由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程，包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项，并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程（缺陷是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的缺陷，具体包括汽车产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，以及不符合有关汽车安全的国家标准、行业标准两种情形）。

世界上最早的汽车召回制度起源于20世纪60年代的美国。现在英国、德国、法国、日本、韩国、加拿大、澳大利亚、中国等很多国家都实行了汽车召回制度。在美国、日本以及欧洲国家，无论是轿车、客车还是一些专业车辆，当产品被发现存在缺陷时很多厂家都会采取主动召回的方式，避免消费者受到缺陷车辆的影响。

我国于2004年3月12日发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》，并于2004年10月1日起开始正式实施。《缺陷汽车产品召回管理规定》由国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定并发布。在国内，从2006年3月15日到现在的几年时间里，几乎每隔一段时间就有一次来自汽车生产企业的召回公告，到现在为止，我国召回汽车的总量已经超过了150万辆。汽车召回的程序如图5-2所示。

对于汽车消费者来说早已经意识到，包括汽车在内的产品由于新技术、新材料、新工艺的不断应用，即使经过科学严谨的试验，在使用中也可能暴露出产品的设计缺陷和质量隐患。汽车召回制度的颁布为缺陷汽车的处理提供了规则和程序，同时也明确了汽车生产企业与客户的权益和责任。汽车生产企业一旦发现自己生产的产品有缺陷，坦诚、负责地召回，是向消费者展示企业对消费者负责的态度，是提升品牌形象的机会。

图5-2　汽车召回程序示意图