若想通过新媒体广告说服、影响、改变受众，必须先要使受众与新媒体广告产生联系，也就是先得使受众接触媒介，我们称之为受众的媒介接触行为。这也是新媒体广告受众行为被引发的首要环节。

我们通常会用媒介接触率来考察受众的媒介接触程度，而所谓的媒介接触率指的是每天花一定时间接触某一类媒体的人数占总体样本之比。赛立信在《2013年15城市媒介接触习惯与行为研究》中表明（如图6-4所示），虽然以互联网为代表的新媒体发展势头强劲，但目前电视的接触率还是以绝对优势稳居第一，与城市受众多年形成的媒介使用习惯密不可分，互联网和广播分别排在二、三位，移动电视、楼宇电视等新媒体已经超过杂志等传统媒体。通过数据，我们看到传统媒体依然有着很强的影响力，而在新媒体的冲击下，我国新媒体受众则表现出多屏接触的习惯。例如视频的收看上，央视市场研究股份有限公司建立的在线调研社区（iCTR）在2014年10月公布的在线调研结果显示，新旧媒体继续保持其各有的优势，多屏收看成为趋势。这就意味着，受众只对一种媒介钟情，只依赖一种媒介的状况变少，依赖不同的媒介接触信息成为大部分人的选择。

图6-4 15个城市受众对各类媒体的接触率(www.daowen.com)

除了媒介接触率，我们还可以通过考察受众的媒体接触时间以把握用户的媒介使用黏性。这个数据比媒介接触率更为有效地反映受众的媒介依赖程度。虽然在媒介接触率方面电视高于互联网，但是通过图6-5，我们便能清晰地了解到受众对于互联网等新媒体的依赖程度已经超过了电视。这说明，新媒体慢慢改变了用户的习惯。

图6-5 15个城市受众平均每天接触各类媒体的时间（单位：分钟）