理论教育 精准广告:未来需求预测与个性化满足

精准广告:未来需求预测与个性化满足

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:《纽约时报》曾报道过美国折扣零售商塔吉特公司怎样在没有被清楚告知的情况下预测出一个女性的怀孕情况。塔吉特的分析团队首先查看了签署婴儿礼物登记簿的女性的消费记录。我们看到在大数据时代的背景下,广告主对用户进行的精准广告,已经不仅仅建立在判断用户当下需求的基础上,还需要掌握预测分析的能力,通过判断用户未来的需求,来贴近用户的内心,从而提供让用户满意的个性化广告。

精准广告:未来需求预测与个性化满足

纽约时报》曾报道过美国折扣零售商塔吉特公司怎样在没有被清楚告知的情况下预测出一个女性的怀孕情况。很多人都不知道,对于零售商来说,知道一个顾客是否怀孕非常重要。因为这是一对夫妻改变消费观念的开始,也是一对夫妻生命的分水岭,他们会开始光顾以前不会去的商店,渐渐对新的品牌建立忠诚。

塔吉特的分析团队首先查看了签署婴儿礼物登记簿的女性的消费记录。他们注意到,登记簿上的妇女会在大概怀孕第三个月的时候买很多无香乳液。几个月之后,她们会买一些营养品,比如镁、钙、锌。公司最终找出了大概20多种关联物,这些关联物可以给顾客进行“怀孕趋势”评分。这些数据甚至使得零售商能够比较准确地预测预产期,这样就能够在孕期的每个阶段给客户寄送相应的优惠券。(www.daowen.com)

《习惯的力量》一书中讲到了接下来发生的事。一天,一个男人冲进一家位于明尼阿波利斯市郊的塔吉特商店,要求经理出来见他。他气愤地说:“我女儿还是高中生,你们却给她邮寄婴儿服和婴儿床的优惠券,你们是在鼓励她怀孕吗?”而当几天后,经理打电话给这个男人致歉时,这个男人的语气变得平和起来。他说:“我跟我女儿已经谈过了,预产期是8月份。我完全没有意识到这个事情的发生,应该说抱歉的人是我。”舍恩伯格在其著名的《大数据时代》中提到过上述美国折扣零售商塔吉特公司的案例。我们看到在大数据时代的背景下,广告主对用户进行的精准广告,已经不仅仅建立在判断用户当下需求的基础上,还需要掌握预测分析的能力,通过判断用户未来的需求,来贴近用户的内心,从而提供让用户满意的个性化广告。

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