目前,社会化广告最集中的展示平台是各种社交网站。Facebook是其中最有代表性的一个。社会化广告最早在社交网站的出现就是在Facebook上(2005年5月),仅仅四年,Facebook的社会化广告收入就超过7亿,而且Facebook也是最早涉足移动社会化广告业务的(2012年3月)。Facebook一直坚持拒绝生硬展示型广告而选择社会化广告的理念。它在社会化广告的各种行为和观念上的领先使它一度成为后起的社交网站在社会化广告业务上的模仿对象。因此,以Facebook上的社会化广告进行模式分析具有一定的典型性。目前,Facebook上的社会化广告可以分为一般式广告和赞助式广告两种模式。
(一)一般式广告
一般式广告代表的是“品牌的声音”,是一种以品牌自身的口吻呈现,给目标受众展示定制化的各种广告信息的社会化广告形式。具体来说,主要有以下几种形式:
图5-7 Jasper's Market在Facebook上的品牌页面
品牌页面上的文字、图片、视频、链接广告。品牌主可以在Facebook上建立自己的专属页面,这能够拟人化地展现品牌的形象,比较适合品牌的整合推广。一般而言,与受众进行互动的内容是通过文字、图片、视频、链接等实现的。只要Facebook用户浏览品牌页面,或者与品牌结成好友关系,品牌主在其品牌页面上发布的包含各种广告信息的帖子就可以进入用户的视野。图5-7展现的就是一个食品类商店Jasper’s Market的品牌页面。我们看到除了品牌基础信息的展示以外,还有照片、过往帖子的相关陈列,用户在看到这些信息后,可以用评论、点赞等方式表达自己的感受和想法。
投票式广告。这种广告形式利用Facebook多选项的投票功能(如图5-8所示),在推广品牌、与受众形成互动的同时,还搜集了用户的信息和偏好。通过对这些数据的利用,可以更好地洞察用户的需求,为品牌创造更多精准广告的机会。投票式广告需要充分考虑用户选择的可能,并在选项中体现,或者通过自定义选项的方式,让用户表达。受众的投票、关注、邀请朋友的行为都可以以动态消息的方式传播给受众的好友,以尽可能多地吸引用户参与。
图5-8 Jasper's Market在Facebook上的投票式广告
活动广告。这种广告形式展示的是广告主进行的推广活动(如图5-9所示)。活动广告可以以动态消息的方式显示,也可以显示在品牌主页右侧边栏的广告位。但是,以动态消息的方式显示时,Facebook会对内容量进行限制,只会有限地展示广告主、活动名称、日期、时间、地点等基本信息,所以要精简化、准确化地推广信息。受众在接触广告之后,可以用点赞的方式或者参与的方式表达自己对品牌活动的支持,广告主通过即时分析受众的各种反馈,还能达到精准化目标受众的意图。当然,受众的这种行为也会以动态消息的方式呈现给他们的好友,有利于信息的再次传播。
图5-9 Jasper's Market在Facebook上的活动广告(www.daowen.com)
优惠广告。当品牌向受众推出优惠券或者折扣券时,最适合运用这种形式的广告(如图5-10所示)。优惠广告可以用于吸引新用户的加入,维持与现有或者潜在用户的对话关系,也可以更好地增加用户的忠诚度。由于优惠广告可以以动态消息的方式显示部分文案,所以需要在有限的空间中展示能足够引起受众兴趣的文字。
图5-10 Jasper's Market在Facebook上的优惠广告
App广告。当广告主想要通过App的推广,更好地维系与现有用户之间的对话时,可以使用App广告。该类型广告引发受众直接安装App的行为(如图5-11所示),当然,广告主还可以从安装App的用户身上掌握到目标受众群体更鲜明的属性、兴趣、习惯等信息。但也因为版面有限,为了吸引更多受众的安装,需要对文案进行更考究的设计。
图5-11 Jasper's Market在Facebook上的App广告
(二)赞助式广告
赞助式广告是一种“朋友的声音”,是一种以来自朋友信息的呈现方式,传递他们与品牌之间的互动关系的动态,企业可以有选择性地付费推广这些动态的社会化广告形式。相比一般式的广告,这种赞助式的广告类似好友推荐或邀请的模式,利用用户对朋友的亲熟、信赖、跟随的心态来进行信息推广。赞助式广告在理论上具有较高的到达率,但由于抓取了用户与品牌之间的互动关系的事实,被某些侵权组织质疑侵犯了用户的个人隐私,所以发展过程中阻力不小。
图5-12 Jasper's Market在Facebook上的赞助式广告
由于用户与品牌的互动呈现多种多样,所以形成的动态也形式不一。比如,如果A用户点赞了一个品牌的粉丝页面,这条“动态”会出现在他的页面更新上,如果B 和A 在Facebook上缔结了朋友关系,而B的好友非常多,这条动态很有可能淹没在B好友的众多动态中。但如果以赞助式广告呈现,那么A点赞了这个品牌的“动态”就会出现在B页面的右侧广告位上,且可以保持较长时间(如图5-12所示)。除了点赞动态能够被呈现以外,赞助式广告的动态还可以呈现为留言、分享、投票、领取优惠、活动参与、游戏参与、分享安装的App等。
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