今年是改革开放40 周年。“最多跑一次”改革不仅是一项具体的改革举措，更是一场从理念、制度到作风的全方位深层次变革。

最早在政务上提出并推进“最多跑一次”改革的浙江，将医疗卫生列入“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸的先行项目，出台深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革意见和2018年改善医疗卫生服务项目工作细则，明确了“看病少排队”“付费更便捷”等10项工作任务，聚焦群众看病就医中的“关键小事”，推动医疗服务和健康管理转型升级。

曾经，在医院收费窗口前，患者付费排长龙是常态。如今走进全省多数医院门诊大厅，患者只需要在自助服务终端上简单刷一下医保卡，就能实现建档、预约、挂号、查询、充值、结算等服务。通过服务终端代替人工的方式，平均为每位患者节约1个小时的时间。

与此同时，“全省通”“全院通”“医后付”、刷脸看病……这些互联网创新技术已普遍应用于浙江省医疗卫生机构，让群众“少跑”“近跑”“不跑”成为浙江医疗卫生服务领域靓丽的标杆线。据了解，通过“最多跑一次”改革，浙江公立医院早高峰排队平均时间压缩了一半。(www.daowen.com)

浙江一直把“群众对健康服务是否满意”作为工作考评的一大标准，以深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革为切入点，治“痛点”、攻“难点”、疏“堵点”，全面改善医疗服务，推动形成诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗卫生服务新模式，让群众切实享受到了医改的健康红利。

针对卫生健康系统涉及群众和企业办事事项多、改革任务重、社会要求高的情况，浙江在下放行政审批事项的基础上，进一步优化办事流程，统一办事标准，办理时限普遍从20个工作日缩短至5—10个工作日，整体提速68.9%，部分事项实现“零上门”或即办件，为浙江争创全国卫生计生系统“审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优、群众和企业获得感最强”省份创造了条件。