工作完成之后开个庆功会，暂时放松一下，再投入接下来的工作。这似乎是很多企业的做法。

然而，聪明的人每完成一件事后都回过头来总结不足然后提高；愚蠢的人不停地抱怨然后犯同样的错误。

但愚蠢与聪明不是天生的，关键在总结和反省。任正非曾当着华为人的面尖锐地指出：一个不善于总结的公司会有什么前途？因此，一个人不仅应该从别人身上发现错误，更应该从自己身上找问题，这样更容易提升自己。为此，任正非特意说了这样一段话来鼓励华为员工要懂得事后回顾并获得改善。

现在给你一把丝线，你是不能把鱼给抓住的。你一定要将这把丝线结成网，这种网就有一个个网点。人生就是通过不断的总结，形成一个一个的网点，进而结成一个大网。如果你不善于归纳总结，就会像猴子掰包谷一样，掰一个，丢一个，你最终将没有一点收获。大家平时要多记笔记、写总结，不想进步的人肯定就不会这么做。不进步还不安分，牢骚怪话满腹，这样的人我们不接受。如果你不善于归纳总结，你就不能前进。人类的历史就是不断从必然王国走向自由王国的历史。如果没有平时的归纳总结，结成这种思维的网，那就无法解决随时出现的问题。不归纳你就不能前进，不前进你就不能上台阶。人是一步步前进的，你只要一小步、一小步地前进，过几年当你回首总结时，就会发现你前进了一大步。

如今，华为人凡事都会做到有始有终，不论项目成功还是失败，也不管项目大小，都不会忘记“收官”这个过程。“收官”的目的就是为了总结经验教训，避免犯同样的错误。

因此，无论执行的结果是成功还是失败，是否实现了预定的目标，项目经理与成员们都应该通过回顾已经完成的工作，总结实现目标的成功经验以及未成功的原因。

在这方面，我们可以将“复盘”应用到实践中。(www.daowen.com)

“复盘”本是象棋术语，指对局双方在每次博弈结束之后，把当时“走”的过程客观地表现出来。即当时是如何想的，为什么“走”这一步，是如何设计、预想接下来的几步的。在复盘过程中，要对对手走的每一步的成败得失进行分析，同时提出假设：如果不这样走，还可以怎样走？怎么样走才是最佳的方案？

通过“复盘”的过程，能够让我们对自己的问题认真反省，避免自己再次犯错。由此，“复盘”还成为联想方法论中的一条。

不过，仅仅只有反省是不够的，还应该把总结的经验记录下来，形成一份完整的工作总结，这对于经验积累和能力提升是非常重要的。华为员工就经常写工作总结、心得并汇报给上级，而且华为员工也确实从中收获了不少好处。显然，工作总结不仅让员工自己心中有数，还能够让别人指出自己在工作中的不足，在改正以后不断地提升自己。

而且，很多企业是允许员工犯错误的，却不允许一个员工两次犯相同的错误。这是因为，如果一个人一而再、再而三地犯同一个错误，那只能说明这个人在工作中根本没有研究错误产生的原因，也没有想办法规避这种错误。这样他的能力也不会得到提高，对企业的贡献也不会日益增大，企业也就不会得到壮大和发展，如此一来，企业就没有必要留住这样的员工。

所以，我们必须在一个阶段的工作完成后，认真写一份工作总结。借助文字或图表，将工作中的所见所闻、所感所想记录下来，使模糊的、感性的想法或者经验上升提升为明晰的、理性的认识和规律，由此便可总结出更好的工作方法，避免犯下重复或类似的错误。