无论项目成功还是失败，项目经理都应该对成员的工作成绩给予应有的肯定，而不是在项目成功以后，急忙把功劳安到自己身上；如果项目失败了，反倒把责任归咎于项目成员身上。这种项目经理最不得人心，也不可能得到项目成员的尊重，还容易导致组织因此分崩离析。

杰克是某实业集团的项目主管，他与下级群策群力，历经半年时间，为公司完成了一个大项目。项目完成以后，公司为项目组特意举办了一个庆功宴，杰克利用这次机会，大谈自己在这半年中所做出的努力，将所有功劳都归功于自己，仿佛是他自己一个人完成了整个项目一样。总经理对项目结果非常满意，听了杰克的一番汇报更是大为欢喜，给了杰克好一顿表扬，还许诺给他很多奖励。

看到项目主管的这番表现，项目组成员很不满意。在过去的半年里，下级们夜以继日、不辞劳苦地为了这个项目奔波劳碌，到最后所有的功劳和苦劳却都被杰克揽为己有。下级对杰克非常失望，从此跟他离心离德，不管杰克做什么，都不再积极地配合他，甚至有些下级极力给他挑刺。如果杰克的决策出现了失误，项目成员还会向高层管理者揭发他的错误，这就让杰克在工作中遭受了种种阻碍。

项目经理为享一时之快，将功劳揽为己有，得罪了项目成员，致使亲手给自己设下了职业生涯的绊脚石，这实在得不偿失。哈佛大学肯尼迪政治学院的哈斯教授就曾经说过：“无论是谁，要在一个组织内做好，就首先要做好一点：推功。”因此，对项目经理而言，当项目成员向我们交出优异的成绩单时，我们要肯定下级的能力，并感谢他们一直以来的努力工作。这样能够让下级开心，项目经理在以后的工作中也能得到更多的支持，这样才能达到双赢的效果。

肯定项目成员的工作成绩其实是一件很简单的事，哪怕只是简单一句“你做得不错！”就可以起到激励的作用。虽然这是一种投入低、产出高的激励方式，但项目经理也要注重方法和技巧。

第一，项目经理应该在项目成员做出工作成绩时，尽快对他们进行赞扬，这样的赞扬有更好的效果。如果延迟赞扬，项目成员容易产生失落感，觉得“干好干坏都一样”，事后可能需要多次赞扬才可能抵消这种失落感。(www.daowen.com)

第二，项目经理在肯定项目成员们的成绩时，要尽可能做到具体化，明确指出他们的工作成绩所在。一方面，这种做法可以让当事人和其他员工都明确项目经理希望看到项目成员做出什么样的表现。项目经理也可以借此赢得当事人和其他成员的尊重。当然，这种情况下的赞扬也显得非常真诚。

第三，肯定项目成员的工作成绩时，项目经理一定要实事求是，不可夸大事实、随意拔高。拔高的赞扬容易使项目成员产生自满情绪，这不利于项目成员进一步发挥工作积极性，也会使其他项目成员心生厌恶。

第四，肯定项目成员的工作成就要讲究因人而异的原则。对于不同人、不同情况，项目经理要采用不同的方式予以肯定和赞扬。比如，对于比较内向不愿意受人赞扬的人来说，当众赞扬会给他们带来额外的心理压力，反而不利于让他进一步发挥工作积极性；而对于那些爱表现、希望引人注意的项目成员来说，当众赞扬的方式可以更好地满足他们的心理需要，提高他们的工作积极性。

第五，肯定成员的工作成就要适度。赞扬的项目成员数量不宜过多，否则会减低表扬的效力；也不宜过少，那样会使项目成员们觉得自己再怎么努力也达不到要求。赞扬单个项目成员的次数也要适度，过多会使项目成员产生骄傲自满情绪，这时候要注意，表扬一方面重成绩，另一方面更要重进步。

以上是项目经理在肯定项目成员的工作成就时需要遵循的5个原则，项目经理需要注意并遵循这些原则，只有这样，才能起到提高项目成员工作积极性的作用。