争强好胜是每个人的本性。比如,幼儿园的老师拿小红花、奖状来奖励考第一的孩子时,大家就会你追我赶地考第一。小红花和奖状能吃还是能喝?哪个都不行!但是我们还是会争,就是因为那是一种象征,象征自己就是这个团体中最顶尖的,最拉风的。
即便没有这些奖励,人们也是喜欢赢的,因为谁都喜欢站在最高处,感受“一览众山小”的感觉。
这是一种成就感,说得露骨一点,这就是虚荣心。虽然我们都批评虚荣的人,但适当的虚荣心还是能督促我们前进的。
项目团队管理也是如此。项目经理可以利用项目成员的攀比心理,在项目团队中树立标杆和榜样。这样,项目成员就能够更明显地看到自己的差距。
许多知名大企业也善于用评选标杆员工的方法激励员工。玫琳凯公司总部的大厅里挂的不是公司的座右铭,也不是创始人的头像,而是那些在全球各地的玫琳凯分部取得优秀业绩的标杆员工。
为了激励全体员工再接再厉,在公司内部的经验交流会上,那些业绩优秀的标杆员工还会得到极大的尊重,成为公司里的明星人物。这些人成为其他员工纷纷模仿的对象以后,他们的故事也会在最短的时间内被广泛地传诵。
需要注意的是,标杆员工可以是那些工作表现优秀的员工,也可以是一些值得团队学习的人物,二者都能达到异曲同工的效果。
徐洪泰是海尔在美国建厂的责任人,当他接到集团任命时,就决定全身心投入在工作中,积极开拓集团在海外市场的建设工作。(www.daowen.com)
当徐洪泰到达海尔在美国的驻点时,当地的负责人邀请他到迪斯尼乐园游玩,对于第一次来美国的人,有着巨大的诱惑力。刚开始,徐洪泰接受了那位负责人的邀请,可刚来到迪斯尼乐园门口,他突然想到自己的工作还未完成,就没有进去游玩,而是回到了驻点工作。
徐洪泰将工作视为第一位的精神感染了在海尔工作的美国人,在他们印象中,中国人来到美国必定不会错过去迪斯尼乐园游玩的机会,但徐洪泰没有。因而,徐洪泰成为海尔在美国分厂的标杆员工,他激励了海尔在美国的本土员工也要努力地工作。
不过,企业是复杂的,员工的成长道路也是多种多样的。因此,树立榜样,不能搞“一枝独秀”,而应搞“群芳谱”。
在海尔,张瑞敏就树立不同层次和不同类型的标杆员工,让不同类型的员工找到适合自己效仿的标杆员工,以便激发每一个海尔人的竞争意识。
在海尔,张瑞敏不仅为海尔树立了标杆员工,还为海尔树立了标杆班组。海尔有一个“韩美丽班”,这个班组与冰箱事业部一厂的其他8个自主管理班组一样,荣获过海尔集团授予的首批以班长命名的证书。自主管理班组是班组建设所获的最高荣誉,用班长的名字命名班组,更是对班组的肯定和鼓励。
“韩美丽班”是优秀班组的代表,它可以激发其他班组的竞争意识,进而提高海尔团队的整体水平。
所以说,标杆员工的选取要有其针对性,从其身上抽取团队及企业所提倡之处。同时,管理者不仅要引导员工模仿榜样,更要将其优势与自身的特点相结合。
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