在项目团队中，会有一些项目成员过于自卑，不相信自己能把事情做好。这些项目成员在工作中遇到麻烦以后，就缺乏尝试的勇气和动力，甚至会“破罐子破摔”，延续着自己的坏习惯和不良工作作风。

这对于企业的发展是有很大影响的。试想，在这样一个缺乏自信心的团队中，项目经理如何能指望大家把工作做到完美，不出纰漏呢？

既然项目成员会因为缺乏自信而缺乏工作热情，项目经理为何不选择在合适的场合、合适的时间来强化员工的自信心理，让员工在自信中不断成长呢？

我们可以从下面的这个故事吸取一些经验。

亨利是一位美国青年，从小在孤儿院长大，他身材矮小、长相不好，还带着浓重的乡村口音。多年以来，自卑的亨利始终一事无成，甚至在30岁生日的那天还想过要投河自尽。

有一次，亨利的一个朋友和他说：“有份杂志中讲过，拿破仑曾有个私生子流亡到美国，而这个私生子又生了个儿子。我看他的特点和你一模一样呢！同是矮个子，讲话也有法国口音。”亨利听后半信半疑，但他拿起那本杂志研究了半天之后，还是相信了。从此，亨利就对自己的看法产生了180度的大转折，他以与“爷爷”拿破仑同是矮个子而感到骄傲，他以带有法国口音的英语感到自豪。当他遇到困难的时候，他也会以“我是拿破仑的孙子”来鼓励自己。

三年后，亨利通过自己的努力成为一家大公司的董事长。这个时候，他才请人对自己的身世进行调查，结果发现他根本就不是拿破仑的孙子。不过，亨利很淡然地说：“现在对我来说，是不是拿破仑的孙子已经不那么重要了，但我发现了一个成功的秘诀：只要相信，就会发生。”

后来，人们根据亨利的故事总结出了“亨利效应”，是指人因接受了虚假信息或刺激而产生的盲目的自信或积极的态度，以表现出超乎寻常的正面效果。“亨利效应”对管理者如何强化员工的自信心也有一定的启发。(www.daowen.com)

对此，项目经理应该激发员工相信：我能行，我可以做得更好，从而激发他们不断学习，不断上进。

当然，项目经理要懂得宽容项目成员在工作中的失败，并帮助他们重拾自信，以良好的状态面对新的工作。

就拿3M公司来说，这家公司有一个很著名的做法：鼓励“Honest Mistake”（美丽的错误）。也就是说，领导者对于因创新而失败的员工表示理解，允许他们犯错误。就像外界评论家所说：“3M公司从来没有过员工因为希望多做点事情，结果没有做好而被惩罚的例子。”

3M公司的总裁曾回忆说：“3M公司的很多伟大的发明都源于这些美丽的错误，例如Post-it（报事贴）就源自一个技术错误。”

据3M公司的一名基层员工回忆：“当初，3M公司的一位工程师在新产品实验中弄出了一种胶带，但这种胶带粘什么都粘不牢，随便一撕就会掉。3M公司以胶带制造技术闻名于世，该工程师却弄出了这样一种粘不牢的胶带，其尴尬可想而知。但3M公司后来成功地将此技术运用到了办公室贴纸上，结果大受市场欢迎。”

后来，3M公司已经确立了一个重要信条就是“只有容忍错误才能够进行革新”。在这个信条下，3M公司的管理层已经形成了这样的习惯：他们总是给员工最大的自由空间，鼓励他们去试验新点子，并告诉他们，把“失败当作是学习的过程”。也因为如此，3M公司员工的创新能力有了质的提高，他们不断刷新行业的技术纪录。

因此，项目经理要主动激发项目成员的自信心，让他们相信自己能够把项目工作做好。同时，项目经理要容忍他们在项目工作中的一些小错误，让项目成员减少自责，这样更能够让他们感受到项目经理对他们的信任。