在项目管理过程中，项目经理经常会听到项目成员的建议。当项目成员向你提出各种各样的建议，而你又想否定他们的建议时，你是什么态度？是直接拒绝，还是让员工说出自己的想法。

有一种现象：项目成员好不容易敢向领导提出个建议，谁知项目经理一点情面也不讲，直接就否决了。这种现象应该是比较常见的，但是这里要说的是，不要直接否定别人的建议，即使对方是错误的。因为项目成员向项目经理提出想法也是需要一定勇气的，如果被一口否决，很容易挫伤他们的积极性，也许下次就不会有人向你说明问题了。

松下幸之助的领导风格是以骂人著称的，但是他也是一个很会栽培人才的管理者。

有一次，松下幸之助对他的一位部门经理说：“我每天要批准他人的很多决定。实际上只有四成的决策是我真正认同的，余下的都是我有所保留的。”

经理觉得很惊讶：“如果是您不同意的事，一口否决就行了，为什么要予以保留呢？”

松下说：“你不可以对任何事都说不，对于那些你认为还过得去的计划，大可在实行过程中指导他们，以达到你的预期。一个管理者应该学会接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”

没有人愿意被否定，管理者如此，员工也是一样。即使他们是下属，他们的见解也可能是错误的，但管理者也应该换位思考，用同理心去理解他们的想法，给他们鼓励和肯定。

项目经理要有所启发，当项目成员向你提出错误的意见或想法时，你要采用委婉的手段，避重就轻，保护项目成员的积极性。对此，项目经理可以从下面的一个故事中吸取经验。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。可是等到弟子转身后，大师又蹲下来重新将鞋带解松。(www.daowen.com)

有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”

大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，这个细节正可以表现他的劳累。”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

即使项目成员是错的，项目经理也像故事中的大师一样巧妙地进行处理。这不仅能保护项目成员的自尊心和积极性，也表现出你对他们的尊重。所以，拒绝项目成员也要讲究方法和技巧。

具体来说，项目经理在倾听项目成员的意见或建议时，应注意自己的言行，专心地倾听。如果对方的意见中有明显的缺陷，也不要打断，而是要等对方把话说完。待对方阐述完毕后，项目经理可以肯定其中合理的部分，然后循循善诱地让建议者自己找到建议中的问题，这样效果会更佳。

另外，无论对方所提出的建议是否值得采纳，都应对他这种积极的行为表示鼓励和感谢，以促使其再接再厉。

总之，项目经理要懂得尊重成员们的建议，哪怕对方的建议是错的，也要技巧性地拒绝它。掌握了正确否定建议的技巧，才能保持团队内部的和谐。