在项目工作的推进过程中，项目经理不可避免地要给项目成员传达一些工作指令。不过，由于时间不够或者项目经理说话习惯的关系，总有一些项目经理在传达指令时不够明确，容易让项目成员产生误解。

项目经理安迪告知下属黛西准备一份材料。安迪说：“这份资料很重要，你回去整理一下，下周一定要准备好。”黛西点头应允。

周一早上，安迪来找黛西索要材料。黛西惊讶地说：“这份材料要得这么急吗？”

安迪说：“那当然！董事长明天要过来开会，这是会议必须用到的材料。”

黛西说：“您当初要求我这周准备好材料就可以了，我以为这周五弄好也来得及。所以，那份材料我现在还没开始准备。”

安迪瞪大双眼，说道：“什么？你竟然还没开始准备！”

项目经理下达指令不够明确、完整，会让项目成员误解项目经理的真实意图。自然，项目成员在执行过程中就会偏离目标，延误工作，甚至会产生更大的反作用。

公司人力资源部主管在分配任务时，经常使用一些含糊的话语，“尽快把招聘计划书打出来”。“尽快”到底有多快？是明天，三天，还是七天？只是一个模糊的概念，而没有交代确切的时间期限。久而久之，人力资源部门和员工之间就产生了一些误会：主管认为员工做事不认真，而员工认为主管交代不清楚。

可见，指令模糊不清，就会缺少执行标准，任务必定无法达到预期。因此，项目经理在传达指令时切忌使用“语焉不详”的词语，以免项目成员无法领会指令的意图。为此，项目经理就要掌握一些必要的说话技巧。(www.daowen.com)

根据笔者的经验，项目经理在传达指令之前，首先要整理好自己的思绪。如果项目经理连自己都没有弄清楚命令的要点是什么，自然无法向项目成员讲清楚。项目经理可以在心中盘点好工作内容和注意事项以后，再开口向员工表述，员工会更容易理解工作任务究竟是什么。

其次，在传达指令的过程中，项目经理应该意识到：传达指令不同于演讲，不需要充足的话语做支撑来渲染气氛。对传达指令来讲，多说话没有利，不但浪费双方的时间，更难以让员工抓住任务的重点。因此，在传达指令时，项目经理要精确掌控话语量，不宜滔滔不绝，也不宜惜字如金，只要能够将指令交代清楚即可。

另外，在措辞的选择上，项目经理要尽量使用短句子来替代长句子，这样不仅说起来轻松，也可以让接收指令的一方听起来更省力，句子的说服力也更强。

当然，在传达指令的过程中，项目经理要确保自己的话语没有歧义。关于这个问题，职场上流传着这样一则笑话：

某主管让一位女职员把某文件“漂亮地装订一下”。接到任务后，女职员开始挖空心思，琢磨怎么装订才能让这份文件更“漂亮”。最终，女职员将文件交回主管手中，主管大吃一惊。只见，原本用白色A4纸打印的文件被女秘书包上了红色的皮，还别上了一个粉色的蝴蝶结。主管拿着这份文件，哭笑不得。

虽然女职员的做法有些可笑，但是对项目经理来说也是一个启示：给成员们传达指令时，不但要注意言简意赅，更要保证内容没有歧义，确保成员们对指令的理解就是你要表达的意思。

总之，明确地传达工作指令，确保项目成员能够一次性理解工作任务，项目成员才能快速地开展项目工作，自然也能减少许多重复性的工作。