很多项目经理不具备合格管理者的条件，因为他们没有“从严管理”的意识，向原则性问题妥协已经或正在成为他们管理工作中的一部分。有些项目经理甚至拿妥协作为一种工具，以方便自己跟别人讨价还价。但是，一旦在原则性问题上妥协，很可能祸及自己。

我们先看下面一个故事：

一个大雪纷飞的冬天，冻得浑身发抖的猎人终于在森林里发现了猎物，那是一只巨大的野熊。猎人瞄准野熊的咽喉，准备扣动扳机。在危急时刻，野熊就向猎人求饶：“为什么一定要开枪呢？有什么事不可以商量解决呢？你想要什么可以提出来。”

猎人慢慢地降低了枪口，然后对野熊说：“我太冷了，杀了你，我就能得到一件温暖的熊皮大衣，这样我就不会冷了。”看到猎人有些迟疑，野熊便镇定自若地回答说：“可以，但是你能不能让我先填饱肚子，我们再坐下来详细谈谈。”

于是，猎人和野熊陷入了喋喋不休的争吵和讨价还价，并且最终妥协。结局是：野熊把猎人吃掉后果真填饱了肚子，而猎人却只能在野熊的肚子里穿上了他梦寐以求的熊皮大衣。

虽然这不是一个真实的故事，但它却警示所有的管理者：并不是所有事情都能妥协，一旦在原则性问题上破了先例，管理就会陷入混乱。所以，无论是企业管理者，还是项目经理，都应该坚持制度至上的管理原则，绝不能纵容员工做违反制度的行为。

在管理实践中，常常会遇到人情与制度的矛盾，这也是很多项目经理比较纠结的一个问题。比如，一些平时跟自己关系很好的项目成员不小心违反了规定，惩罚不是，不惩罚也不是，项目经理只能左右为难。(www.daowen.com)

其实，这个问题也不难解决，联想集团董事长柳传志就曾做出了很成功的示范。

很早以前，柳传志就在联想集团实施了这样一项制度——凡是开会迟到者都要罚站。柳传志在媒体的一次采访中说：“公司规定，如果不请假而迟到就一定要罚站。我也被罚过三次，但这三次都是在无法请假的情况下发生的，比如有一次被关在了电梯里边。罚站是挺严肃而且很尴尬的事情，因为这不是随便站着就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候，迟到的人进来后会议就要停一下，静默看他站一分钟，有点像默哀，真是挺难受的一件事，尤其是在大的会场，会采用通报的方式。第一个罚站的是我的一个老领导，他罚站的时候，站了一身汗，我吓了一身汗。后来我跟他说：‘今天晚上我到你们家去，给你站一分钟。’不好做，但是也就这么硬做下来了。”

柳传志的那位老领导对联想集团的贡献不可谓不大，对柳传志本人的帮助不可谓不多，但他违反了规定，照样受罚，这是联想集团严格实行制度化管理的表现。因为柳传志坚持让联想走制度化管理的道路，在原则性问题上从不妥协，他才能有今天的成功。

所以说，管理必须是刚性的，不能因为个人感情或者其他原因就破坏原则。格力总裁董明珠说：“我认为柔性管理是一种概念上的东西，因为在管理上确实不存在柔性的问题，比如工作时你必须站在这儿，你说你要躺下来是不是可以呢？不可以。那这就是刚性的东西，所以柔性的东西是不存在的。”

董明珠认为，一旦制度破了先例，就会有第二次、第三次，最终，制度就会变成一纸空文，制度就会失去它应有的作用，这正是董明珠所担心的。正因为如此，当很多人觉得董明珠在管理上有些“自以为是”时，董明珠还会硬邦邦地说：“谁违背原则，谁就是我的敌人。”因此，董明珠要求格力的管理再严格一些，并非董明珠不近人情，而是管理工作的需要。

因此，项目经理要想让项目成员听从自己的领导，就要维护制度的权威，在对待制度的问题上就必须人人平等。一旦发现有人违反制度，项目经理就要发现一个杀一个，格杀勿论。只有这样，制度才会发挥它自己的作用。