长久以来,经验不足的项目经理在接到项目任务以后,都会凭着感觉干起来,结果正确的构想却没能成为现实。
石辉(化名)原是华为某办事处的主管,领导让他策划和操办一次商业演出活动,但是演出的效果并没有他想象中那么完美。石辉无奈地说:“最开始的时候,我在自己的脑子里构思了整个活动的流程,也想出了与众不同的好点子。因为我自以为脑子非常清醒,就没有把整个活动的工作内容详细地记录出来。等到活动真正开始的那一天,我总是会发现有些事情忘了做,不是没有安排好现场的话筒和音响,就是忘记印嘉宾的姓名牌。我总是认为只要构想非常新颖、策划思路很完美就可以,不必在意一些细节,但我就是没有意识到很多细节问题都是必备的步骤。”
所以说,不要以为完成目标分解工作以后,就应该立即去组建自己的项目团队。项目经理还要根据细化的目标,统筹需要完成哪些具体的工作,然后一一罗列出来。明确了工作任务,你才能针对性地配置项目成员,然后再为他们分工,从而纠正杂乱无章的工作状态。
“好记性不如烂笔头”,即使项目经理心里已经有了非常明确的工作计划,也不要盲目地相信自己的记忆,而是要把任务一条一条记录下来,然后再进行分工。如果忽视了这个环节,也许等到真正分工的时候,你就会发现自己遗漏了很多重要的任务。
美国企业家理查S.史罗马就曾在《无谬管理》一书中指出:“对一件方案,宁可延误其计划之时间以确保日后执行之成功,切勿在毫无适切的轮廓之前即草率开始执行,而最终导致错失方案之目标。”
就拿我们准备晚餐招待客人这件事来说,我们首先要计划好炒哪几个菜,这些菜需要哪些食材、调料,还有装盘的器皿等。如果说这是一道以鲫鱼为主料的菜,你就应该买好鱼、香菜、辣椒等。(www.daowen.com)
在这个过程中,我们就应该提前把自己应该做的工作任务进行记录,然后安排由谁去买菜、由谁来洗菜、由谁来切菜、由谁来炒菜等,整个过程就会井然有序。
华为人就有记录工作任务的习惯。华为的项目经理在对项目目标进行细化以后,会根据细化的目标确定工作任务。他们会把确定的工作任务统统罗列出来,记在各种事项的专用纸张或PDA上。而且,他们会尽可能详细地记录工作任务,以免遗漏。
华为人整理和记录工作任务时都遵循三个基本原则:从最上面的一项开始处理,尽可能迅速地完成所有任务,而且不逃避对任何一件任务的处理;一次只处理一件事情,迫使自己集中注意力作出判断;决定开始处理任务时,立刻判定它的实质及处理方法,杜绝二次处理的时间浪费。
根据笔者的项目管理经验,在罗列工作清单时,还应该对工作任务进行分类。比如,实现某个工作目标需要做哪些具体的工作任务,他们就会把这些工作任务放在一起,并做好说明,以便于工作分工。另外,为了更便于工作任务的展开,还要对收集的工作任务进行整理,也就是按照一定的原则进行排序。
无论项目工作简单还是复杂,项目经理在事前都应该好好地统筹一下需要做的工作,并详细地记录下来。明确了任务,才能确定项目成员的人数,也才能科学、合理地进行项目分工。
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