理论教育 掌控策略与模式优化方案

掌控策略与模式优化方案

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了使市场机制发挥作用,内部单位也有购买外部公司产品或向外部销售的选择权。管理控制系统被广泛地定义为使用信息来保持和改变组织行为模式的惯例、报告和程序。建立在严格的规则和密切的监督之上的传统控制机制,在高度不确定性和快速变化的情况下对行为的控制是无效的,那些转向分权化、偏平化组织、网络结构和员工参与等薪管理模式的公司通常选择小团队协作或自我控制。

掌控策略与模式优化方案

企业的高层和中层管理者可以在三种基本控制方法中进行选择:市场机制、官僚机构和小团队协作。

一、市场机制

市场控制机制源于企业利用竞争性价格来评价企业的产出和生产效率。采用市场机制要求企业的产出必须要足够清晰,能用价格明确表示出来,还要求存在竞争,没有竞争,价格就不能精确的反映企业内部的效率。市场机制可以应用于整个组织的层次,也可以应用于产品分部。一些公司甚至要求内部各个部门之间以市场价格进行交易,在他们之间购买和销售产品和服务的价格同外部公司交易的价格是一样的。为了使市场机制发挥作用,内部单位也有购买外部公司产品或向外部销售的选择权。只有当公司、分部或部门的产出可以表示成货币形式并存在竞争的时候,才能使用市场机制。

二、官僚机构

官僚机构是利用规则、政策、权威层级.书面文件、标准和其他官僚机制来达到行为的标准化并进行绩效评价,其首要目的是标准化和对员工行为的控制。管理控制系统被广泛地定义为使用信息来保持和改变组织行为模式的惯例、报告和程序。大多数组织在很大程度上依赖财务会计手段作为衡量组织绩效的基础,但在今天这样一个竞争性和快速变化的环境中,公司的管理者意识到企业需要一个财务手段和经营手段相平衡的观点来成功地进行组织控制,一般来说,主要包括四个要素:预算、定期的非财务统计报告、薪酬系统和标准操作程序。(www.daowen.com)

三、小团队协作

小团队协作就是运用诸如公司文化、共享价值观、承诺、传统、信仰等社会特征来控制行为。使用小团队协作的企业需要共享的价值观和员工之间的相互信任。当企业中问题的模糊性和不确定性都很高时,采取小团队控制是重要的,高的不确定性意味着企业不能用价格衡量其服务,事物发展变化的很快以至于规章制度不能用来约束每一个行为。小团队协作多用于小型的、非正式的或有着较强文化的组织。随着计算机网络的进一步应用(这种应用可能导致在整个组织范围内的信息民主化)可能会迫使许多公司减少对于官僚机构的依赖,而更多地依靠指导个人行为符合公司利益的共享价值观。

建立在严格的规则和密切的监督之上的传统控制机制,在高度不确定性和快速变化的情况下对行为的控制是无效的,那些转向分权化、偏平化组织、网络结构和员工参与等薪管理模式的公司通常选择小团队协作或自我控制。

相对小团队协作是一种被社会化到一个群体中去的方法而言,自我控制系统则来源于个人的价值观、目标和标准。企业试图把员工个人自我内在的价值和工作偏好归纳到符合组织的价值观和目标的路上去。通过自我控制,员工通常自己设定目标并自我监督绩效。

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