▲考点1：企业培训开发体系的一般构成 重要程度：核心
企业培训开发体系是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系及培训实施体系。这三个体系把企业培训工作的输入、设计、实施、检验、输出等过程严格有机地整合成一个整体。
▲考点2：战略导向培训开发体系的特征 重要程度：一般
1.战略导向培训开发体系与企业人力资源战略规划的关系
战略导向的培训开发体系，是从企业整体战略发展的需要出发，对培训与开发活动进行设计和实施的一个完整动态系统，因此，其与企业人力资源规划关系密切。
企业制定人力资源规划的目的是实现各类人员的合理配置和有效使用。人力资源规划是人力资源管理的基础，是直接落实人力资源战略的重要环节，同时，它也是建立员工培训与开发体系的“纲”。
2.企业培训与开发系统应解决的问题
1）如何从数量和质量上保持企业人力资源供应与需求的动态平衡。
2）如何最大限度地开发企业组织中现有人力资源的潜力，不断地增强企业人力资源的核心竞争力。
3.战略导向培训与开发体系的特征
1）从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要。
2）以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境。
4）满足培训需求多样化、层次化的要求。
5）避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础。
6）培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用。
▲考点3：员工培训开发体系的构建方式 重要程度：核心
企业员工培训开发体系的构建有两种流行的方式：一是结构化培训体系构建方式，二是过程序培训体系构建方式。
1.结构化培训体系的构建
1）从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，分析支持这些职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。
2）分析企业的发展方向和竞争战略，考虑与此相关的培训管理体系的思路、观念和工作重点。(www.daowen.com)
3）从科技发展角度出发，分析组织流程的改造所涉及的新的技术领域、工艺技术，并由此确定培训课程。
2.过程序培训体系的构建
由国际标准化组织（简称ISO）于1999年发布的ISO10015，是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。该标准按照培训的四个过程设计培训体系：1）确定培训需求；2）设计和策划培训；3）提供培训；4）评价培训结果。培训管理中的控制、评估和改进贯穿于培训的四个过程之中。
▲考点4：培训机构设置与管理体系设计 重要程度：核心
1.培训管理机构的完善
1）完整的培训管理机构是建立系统的培训体系的基础。
2）公司人力资源部下面设立专门培训部门，部门内设置培训规划、课程开发及培训信息管理、技术支持及培训师等岗位。
3）培训部门具体负责培训战略的制定，推动企业培训文化的发展，负责公司全面的培训工作。
4）各部门经理应将员工培训与开发作为履行人员管理的重要职责之一，在制订和实施本部门人力资源管理计划时，要确保培训工作高质量实施，逐步提升本部门员工的职业素质。
2.培训管理体系的健全
企业员工培训管理体系包括：①企业培训的组织体系；②培训激励体系；③培训制度体系；④培训经费管理体系。
▲考点5：战略导向培训配套体系建设 重要程度：一般
战略导向培训配套体系建设主要包括：
1）战略导向的培训制度体系建设；
2）战略导向的企业文化体系建设；
3）战略导向的后勤支撑体系建设。
▲考点6：实现培训开发战略的保障措施 重要程度：核心
实现培训开发战略的保障措施见表5-1。
表5-1 实现培训开发战略的保障措施
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