▲考点10：公文筐测试的含义 重要程度：核心

公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明为很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息及做出决策等活动的高度集中和概括。

测试在模拟的情境中进行，该情境模拟的是一个公司在日常工作中可能发生的或者经常发生的情境并提供一些背景信息。通过测试指导语的说明，让被试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境之中，通常是模拟在一定的危急情况下，要求被试者完成各种公文的处理。考官通过观察其处理公文的过程，对被试者的实际能力做出判断与评价。

▲考点11：公文筐测试的特点与不足 重要程度：核心

1.特点

1）适用对象为中、高层管理人员。

2）从技能和业务两个角度对管理人员进行测查。

3）对评分者的要求较高。

4）考察内容范围十分广泛。

5）情景性强。

2.不足

1）评分比较困难。

2）不够经济。

3）被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。

4）试题对被试者能力发挥的影响比较大。

▲考点12：试题的设计程序 重要程度：核心

公文筐测试的一个重要内容是试题的设计和编写。该项工作必须抓住三个环节：

1.工作岗位分析

在试题设计前深入分析工作岗位的特点，确定任职者应具备的知识、经验和能力。可以采用面谈法、现场观察法或问卷法。通过工作分析，确定公文筐测试需要测评的素质及各要素应占权重。

2.文件设计(www.daowen.com)

文件设计包括选择文件种类、确定每种文件的内容、选定文件预设的情境等，特别需要注意文件与测评要素之间的关系。文件设计要准确把握测试材料的难度。

3.确定评分标准

编制好整套测评试题后，对每一份公文所涉及的测试内容，由主考人员从中整理出一些可能的答案，逐条列出。将正式施测得到的所有答案进行汇总，并编制出每一份公文的答案项目。参照公文筐测评能够测评的能力指标，将这些指标转换成具体的评价要素，聘请部分情境模拟测评专家集体研究，完善并最终确定测评的答案及评分标准。根据参考答案，对被试者的答卷以采点得分的方式进行评分。

▲考点13：公文筐测试的基本程序 重要程度：核心

1）向被试者介绍有关的背景材料，告诉被试者，他（她）现在就是某个职位的任职者，负责全面处理公文筐里的所有公文材料。常见的考评维度包括个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。

2）给每位被试者发一套（5～15份）经常出现在管理人员办公桌上的各种类型的公文。

3）把处理结果交给测评专家，按照既定的考评维度与标准进行考评。

▲考点14：公文筐测试的具体操作步骤 重要程度：核心

1）测试前20分钟，引导员将被试者从休息室（候考室）带到相应的考室。

2）监考人员到保管室领取公文筐测试试卷。

3）监考人员逐一查验被试者的准考证、身份证和面试通知单。

4）由主监考宣读《考场规则》，请纪检人员和被试人员代表查验试卷密封情况并签字。

5）测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》。

6）监考人员对答题要求和步骤进行具体指导。

7）考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷并密封。

8）主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室。

在组织应用公文筐测试方法时，还有以下几个方面的问题应该引起注意：

1）被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一。

2）被试者常犯的错误是不理解模拟的含义。